Avis et signalement de bugs

Scholarly vous permet de donner facilement votre avis sur les contenus générés par l’IA et de signaler les problèmes que vous rencontrez. Vos retours contribuent directement à améliorer la qualité de la plateforme.

Donner votre avis sur les contenus IA

Lorsque vous consultez un contenu généré par l’IA, comme un cours vidéo ou un podcast, vous pouvez l’évaluer et donner votre avis directement depuis sa page.

L’encart Qu’en avez-vous pensé ? apparaît dans la page, à côté de la partie concernée : il ne flotte pas dans un coin de l’écran où vous pourriez facilement le fermer sans le lire.

• Pouce levé / Pouce baissé : une évaluation rapide pour nous indiquer si le contenu vous a été utile.
• Un pouce baissé ouvre une courte liste de raisons sur place : sur téléphone, un panneau s’ouvre en bas de l’écran. Un appui supplémentaire suffit pour préciser pourquoi, sans remplir de formulaire.
• Après l’envoi, un court message de remerciement reste à la place de la question.

Vous pouvez donner votre avis sur :

• Les réponses de la Discussion IA
• Les cours vidéo IA
• Les podcasts IA
• Les notes de réunion IA
• Les rapports de recherche approfondie
• Les paquets de fiches
• Les pages et les notes
• Les documents IA
• Les résultats des séances de révision (après avoir terminé une séance de fiches)
• Les résultats d’examen (après avoir terminé un examen noté)

Voix de narration

Certaines nouvelles vidéos et certains nouveaux podcasts utilisent une voix de narration différente afin de nous aider à déterminer celles que vous préférez. Si une voix vous plaît ou vous déplaît, le pouce levé ou baissé sur le résultat final est le moyen le plus rapide de nous le faire savoir. Les vidéos et podcasts que vous avez déjà créés conservent leur audio d’origine.

Sur les résultats d’examen, des choix prédéfinis permettent de signaler les problèmes courants en un appui : Questions injustes, Trop difficile, Explications peu claires ou Trop répétitif.

Ces retours aident l’équipe à examiner les problèmes et à définir les améliorations prioritaires.

Évaluer une réponse de la Discussion

Chaque réponse de l’assistant dans la Discussion IA comporte un pouce levé et un pouce baissé, à gauche des actions du message. Votre évaluation est enregistrée avec ce message. Appuyer à nouveau sur l’option choisie annule votre évaluation. Vos évaluations nous indiquent quelles réponses examiner pour améliorer la Discussion. Elles ne modifient pas la conversation.

Signaler un problème dans la Discussion

Si vous parlez à la Discussion IA d’un bug, d’un point à améliorer ou d’une fonctionnalité que vous aimeriez trouver dans Scholarly, elle vous demande votre accord avant de transmettre votre retour. Elle n’envoie la note à l’équipe que si vous acceptez. Un petit encart Avis enregistré vous montre alors exactement ce qui a été partagé.

Signaler des bugs

Ouvrez votre menu de profil dans la barre latérale et choisissez Donner votre avis pour signaler un problème. Vous pouvez également ouvrir Paramètres → Aide et assistance → Nous écrire. Décrivez ce qui s’est passé, ce que vous attendiez et les étapes permettant de reproduire le problème.

Vous pouvez aussi contacter directement l’équipe à l’adresse hello@scholarly.so.

Articles d’aide

En bas de chaque article d’aide, vous pouvez indiquer s’il vous a été utile. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez, si vous le souhaitez, préciser pourquoi : Informations manquantes, Contenu obsolète ou Difficile à suivre. Ces retours nous aident à décider quels guides réécrire en priorité.

Signaler des problèmes de qualité des fiches

Lorsque vous révisez avec des fiches, vous pouvez signaler celles de mauvaise qualité à l’aide des motifs prédéfinis. Ouvrez l’éditeur de fiches et utilisez l’option de signalement pour indiquer :

• Fiches peu claires
• Réponses incorrectes
• Trop facile
• Trop difficile
• Informations manquantes

Les fiches signalées sont examinées et servent à améliorer la génération de fiches par l’IA.

Que se passe-t-il après votre signalement ?

Les signalements de bugs et les avis sont transmis directement à l’équipe produit et orientent les prochaines corrections et fonctionnalités. Si votre problème nécessite une réponse, qu’il s’agisse d’un souci de facturation, de contenu perdu ou de tout autre blocage, écrivez à hello@scholarly.so pour que l’équipe puisse vous répondre directement.

Conseils

• Plus votre retour est précis, plus il est utile. « La réponse de la fiche 3 est incorrecte » est plus utile que « Mauvaises fiches ».
• Les bugs signalés avec les étapes permettant de les reproduire sont résolus plus rapidement.
• Vos avis sur les cours vidéo et les podcasts aident à améliorer la narration, le rythme et l’exactitude du contenu.

Articles connexes

• Résoudre les problèmes courants, à consulter avant de signaler un bug ; la plupart des messages expliquent déjà le problème.
• Lorsqu’une création échoue, pour comprendre chaque motif d’échec et savoir comment y remédier.
• Discussion IA, pour évaluer les réponses et signaler un problème dans la Discussion.
• Facturation et abonnements, pour toute question nécessitant une réponse de l’équipe.