Navigatiounsmenü opmaachenNavigatiounsmenü zoumaachen
GuideFeedback

Feedback a Feelermeldungen

Mat Scholarly kënnt Dir einfach Feedback zu AI-generéierten Inhalter ginn a Problemer mellen, op déi Dir stousst. Är Réckmeldungen hëllefen direkt, d'Qualitéit vun der Plattform ze verbesseren.

Feedback zu AI-Inhalter ginn

Wann Dir AI-generéiert Inhalter wéi Videovirliesungen oder Podcasten ukuckt, kënnt Dir se direkt op der Inhaltssäit bewäerten a Feedback ginn.

D'Kaart Wéi war dat? steet op der Säit, nieft deem Deel, op deen se sech bezitt: Si schwieft net an engem Eck vum Bildschierm, wou een se einfach zoumécht, ouni se ze liesen.

  • Daum erop / Daum erof: Eng séier Bewäertung, fir eis ze soen, ob d'Resultat hëllefräich war.
  • En Daum erof mécht direkt op där Plaz eng kuerz Lëscht mat Grënn op: Um Handy erschéngt se als Fënster vun ënnen, sou datt Dir mat engem weideren Tippe soe kënnt, firwat, ouni e Formulaire auszefëllen.
  • Nodeems Dir de Feedback geschéckt hutt, bleift e kuerze Merci do stoen, wou d'Fro war.

Dir kënnt Feedback zu dësen Inhalter ginn:

  • Äntwerten am AI-Chat
  • AI-Videovirliesungen
  • AI-Podcasten
  • AI-Bespriechungsnotizen
  • Deep Research-Berichter
  • Léierkaartesätz
  • Säiten an Notizen
  • AI-Dokumenter
  • Resultater vu Léiersessiounen (nodeems Dir eng Léierkaartesessioun ofgeschloss hutt)
  • Exameresultater (nodeems Dir e bewäerten Examen ofgeschloss hutt)

Spriecherstëmmen

Verschidden nei Videoen a Podcaste benotzen eng aner Spriecherstëmm, wärend mir erausfannen, wéi eng Stëmmen d'Leit am léifsten hunn. Wann eng Stëmm gutt oder schlecht ukënnt, ass den Daum erop oder erof beim fäerdege Resultat de séierste Wee, fir eis dat ze soen. Videoen a Podcasten, déi Dir scho gemaach hutt, behalen hiren ursprénglechen Toun.

Bei Exameresultater kënnt Dir heefeg Problemer mat engem eenzegen Tippen op eng fäerdeg Optioun mellen: Ongerecht Froen, Ze schwéier, Onkloer Erklärungen oder Ze vill Widderhuelungen.

Dat hëlleft der Ekipp, Problemer z'ënnersichen a festzeleeën, wéi eng Qualitéitsverbesserunge fir d'éischt gemaach ginn.

Eng Chat-Äntwert bewäerten

All Assistentenäntwert am AI-Chat huet en Daum erop an en Daum erof lénks bei de Message-Aktiounen. Är Bewäertung gëtt mam Message gespäichert. Wann Dir nach eng Kéier op déi gewielten Optioun tippt, gëtt se geläscht. D'Bewäertunge weisen eis, wéi eng Äntwerte mir eis méi genee ukucke sollen, wa mir de Chat verbesseren. Si änneren näischt um Gespréich.

Dem Chat e Problem matdeelen

Wann Dir dem AI-Chat e Feeler, eng Onbequemlechkeet oder e Wonsch fir Scholarly matdeelt, freet en Iech, ier en dat weidergëtt. Eréischt wann Dir zoustëmmt, schéckt en d'Notiz un d'Ekipp. Eng kleng Kaart Feedback notéiert weist Iech genee, wat gedeelt gouf.

Feeler mellen

Maacht Äre Profilmenü an der Säiteleeschte op a wielt Feedback deelen, fir e Problem ze mellen. Dir kënnt och Astellungen → Hëllef an Ënnerstëtzung → Schéckt eis eng E-Mail opmaachen. Beschreift, wat geschitt ass, wat Dir erwaart hutt a mat wéi enge Schrëtt de Problem nogestallt ka ginn.

Dir kënnt d'Ekipp och direkt iwwer hello@scholarly.so erreechen.

Hëllefsartikelen

Ënnen an all Hëllefsartikel kënnt Dir uginn, ob en nëtzlech war. Wann net, kënnt Dir eis och soen, firwat: Informatioune feelen, Net méi aktuell oder Schwéier ze verstoen. Domat entscheede mir, wéi eng Uleedunge fir d'éischt iwwerschafft ginn.

D'Qualitéit vu Léierkaarte mellen

Wann Dir mat Léierkaarte léiert, kënnt Dir Kaarte mat schlechter Qualitéit iwwer déi agebauten Optioune mellen. Maacht de Kaarteneditor op a benotzt d'Melloptioun, fir Folgendes unzeginn:

  • D'Kaarte sinn onkloer
  • D'Äntwerte si falsch
  • Ze einfach
  • Ze schwéier
  • Informatioune feelen

Gemellte Kaarte ginn iwwerpréift a benotzt, fir d'Erstelle vu Léierkaarte mat AI ze verbesseren.

Wat no Ärer Meldung geschitt

Feelermeldungen a Feedback ginn direkt un d'Produktekipp an hëllefen ze bestëmmen, wat als Nächst gefléckt an entwéckelt gëtt. Wann Dir eng Äntwert op Äre Problem braucht, zum Beispill bei engem Rechnungsproblem, verluerem Inhalt oder eppes, wat Iech blockéiert, schéckt eng E-Mail un hello@scholarly.so, fir datt d'Ekipp Iech direkt äntwere kann.

Tipps

  • Wat Äre Feedback méi konkret ass, wat e méi nëtzlech ass. „D'Äntwert op der Kaart 3 ass falsch“ hëlleft méi wéi „schlecht Kaarten“.
  • Feelermeldunge mat Schrëtt, fir de Problem nozestellen, gi méi séier geléist.
  • Feedback zu Videovirliesungen a Podcasten hëlleft, d'Sproochopnam, den Tempo an d'Genauegkeet ze verbesseren.
War dat hëllefräich?
ViregtIwwer de Chat opraumenNächstKierzelen