Spätná väzba a hlásenie chýb

V Scholarly môžete jednoducho posielať spätnú väzbu k obsahu vytvorenému pomocou AI a hlásiť problémy, na ktoré narazíte. Vaše podnety priamo pomáhajú zlepšovať kvalitu platformy.

Spätná väzba k obsahu vytvorenému pomocou AI

Pri prezeraní obsahu vytvoreného pomocou AI, napríklad videoprednášok alebo podcastov, ho môžete hodnotiť a posielať spätnú väzbu priamo zo stránky s obsahom.

Karta Ako hodnotíte tento obsah? sa nachádza priamo na stránke vedľa časti, ktorej sa týka. Nepláva v rohu obrazovky, kde by sa dala ľahko zavrieť bez prečítania.

• Palec hore / Palec dole: Rýchle hodnotenie, ktorým nám dáte vedieť, či bol výstup užitočný.
• Po klepnutí na palec dole sa priamo na mieste otvorí krátky zoznam dôvodov: na telefónoch sa zobrazí panel zdola, takže na uvedenie dôvodu stačí ešte jedno klepnutie bez vypĺňania formulára.
• Po odoslaní zostane na mieste otázky krátke poďakovanie.

Spätnú väzbu môžete posielať k tomuto obsahu:

• Odpovede v AI chate
• AI videoprednášky
• AI podcasty
• AI poznámky zo stretnutí
• Správy z hĺbkového výskumu
• Balíčky kartičiek
• Stránky a poznámky
• AI dokumenty
• Výsledky učenia (po dokončení učenia s kartičkami)
• Výsledky skúšky (po dokončení hodnotenej skúšky)

Hlasy rozprávačov

Niektoré nové videá a podcasty používajú iný hlas rozprávača, kým zisťujeme, ktoré hlasy ľuďom vyhovujú najviac. Ak vám hlas vyhovuje alebo prekáža, najrýchlejšie nám to dáte vedieť palcom hore alebo dole pri hotovom výstupe. Videá a podcasty, ktoré ste už vytvorili, si ponechajú pôvodný zvuk.

Pri výsledkoch skúšky môžete jedným klepnutím označiť bežné problémy pomocou pripravených možností: Neférové otázky, Príliš náročné, Nejasné vysvetlenia alebo Príliš veľa opakovania.

Tímu to pomáha preskúmať problémy a určiť, ktoré zlepšenia kvality majú prednosť.

Hodnotenie odpovede v chate

Každá odpoveď asistenta v AI chate má naľavo medzi akciami správy palec hore a palec dole. Vaše hodnotenie sa uloží spolu s danou správou. Opätovným klepnutím na zvolenú možnosť ho zrušíte. Hodnotenia nám ukazujú, ktoré odpovede sa oplatí preskúmať pri vylepšovaní chatu. Samotnú konverzáciu nemenia.

Upozornenie na problém v chate

Ak AI chatu poviete o chybe, nedostatku alebo funkcii, ktorú by ste v Scholarly chceli, pred odovzdaním podnetu si vyžiada váš súhlas. Až keď súhlasíte, odošle poznámku tímu a na malej karte Spätná väzba zaznamenaná vám presne ukáže, čo sa odoslalo.

Hlásenie chýb

Ak chcete nahlásiť problém, otvorte ponuku svojho profilu na bočnom paneli a vyberte Poslať spätnú väzbu. Môžete tiež otvoriť Nastavenia → Pomoc a podpora → Napíšte nám. Opíšte, čo sa stalo, čo ste očakávali a akými krokmi sa dá problém zopakovať.

Tím môžete kontaktovať aj priamo na adrese hello@scholarly.so.

Články pomocníka

V spodnej časti každého článku pomocníka môžete uviesť, či bol užitočný. Ak nebol, môžete nám prípadne povedať prečo: Chýbajúce informácie, Neaktuálne informácie alebo Ťažko zrozumiteľné. Podľa týchto podnetov rozhodujeme, ktoré návody prepracujeme ako prvé.

Hlásenie problémov s kvalitou kartičiek

Pri učení s kartičkami môžete nahlásiť nekvalitné kartičky pomocou pripravených možností. Otvorte editor kartičky a cez možnosť nahlásenia označte problém:

• Kartičky sú nejasné
• Odpovede sú nesprávne
• Príliš ľahké
• Príliš ťažké
• Chýbajúce informácie

Nahlásené kartičky kontrolujeme a využívame na zlepšenie tvorby kartičiek pomocou AI.

Čo sa stane po nahlásení

Hlásenia chýb a spätná väzba smerujú priamo produktovému tímu a ovplyvňujú, čo sa bude ďalej opravovať a vyvíjať. Ak váš problém vyžaduje odpoveď, týka sa fakturácie, strateného obsahu alebo vám čokoľvek bráni v práci, napíšte na hello@scholarly.so, aby vás tím mohol priamo kontaktovať.

Tipy

• Čím konkrétnejšia je vaša spätná väzba, tým je užitočnejšia. „Odpoveď na kartičke 3 je nesprávna“ pomôže viac než „zlé kartičky“.
• Hlásenia chýb s postupom na zopakovanie problému sa riešia rýchlejšie.
• Spätná väzba k videoprednáškam a podcastom pomáha zlepšovať rozprávanie, tempo a presnosť.

Súvisiace články

• Riešenie bežných problémov, pozrite si tento článok pred nahlásením chyby. Väčšina hlásení vysvetľuje, čo sa stalo.
• Keď tvorba zlyhá, čo znamenajú jednotlivé dôvody zlyhania a ako postupovať ďalej.
• AI chat, hodnotenie odpovedí a upozornenie na problém v chate.
• Fakturácia a predplatné, pre záležitosti, ktoré vyžadujú odpoveď tímu.