Visszajelzés és hibabejelentés

A Scholarly megkönnyíti, hogy visszajelzést adj az AI által készített tartalmakról, és jelezd a felmerülő problémákat. Visszajelzéseddel közvetlenül hozzájárulsz a platform minőségének javításához.

Visszajelzés az AI által készített tartalmakról

Az AI által készített tartalmak, például videóelőadások vagy podcastok megtekintésekor közvetlenül a tartalom oldalán értékelhetsz és adhatsz visszajelzést.

A Milyen volt? kártya az oldalon, az érintett rész mellett jelenik meg: nem a képernyő egyik sarkában lebeg, ahol könnyű olvasás nélkül bezárni.

• Tetszik / Nem tetszik: Gyors értékelés, amellyel jelezheted, hogy hasznos volt-e az eredmény.
• A Nem tetszik gomb helyben megnyit egy rövid listát a lehetséges okokról: telefonon ez egy alulról felnyíló panel, így a miért megadásához csak még egy koppintás kell, nem egy űrlap kitöltése.
• A visszajelzés elküldése után egy rövid köszönőüzenet marad a kérdés helyén.

Az alábbi tartalmakról adhatsz visszajelzést:

• AI-csevegés válaszai
• AI-videóelőadások
• AI-podcastok
• AI-megbeszélésjegyzetek
• Mélyreható kutatási jelentések
• Tanulókártya-paklik
• Oldalak és jegyzetek
• AI-dokumentumok
• Tanulási eredmények (a tanulókártyás gyakorlás befejezése után)
• Vizsgaeredmények (egy pontozott vizsga befejezése után)

Narrátorhangok

Egyes új videók és podcastok eltérő narrátorhangot használnak, amíg felmérjük, mely hangokat kedvelik a felhasználók. Ha egy hang különösen tetszik vagy nem tetszik, ezt a kész tartalomnál található Tetszik vagy Nem tetszik gombbal jelezheted a leggyorsabban. A korábban elkészített videóid és podcastjaid megőrzik az eredeti hangjukat.

A vizsgaeredményeknél előre megadott lehetőségekkel, egyetlen koppintással jelezheted a gyakori problémákat: Igazságtalan kérdések, Túl nehéz, Nem egyértelmű magyarázatok vagy Túl sok ismétlődés.

Ez segít a csapatnak kivizsgálni a problémákat és meghatározni, mely minőségi javítások élvezzenek elsőbbséget.

Csevegési válasz értékelése

Az AI-csevegés minden asszisztensválaszánál megtalálod a Tetszik és Nem tetszik gombot az üzenetműveletek bal oldalán. Az értékelést az adott üzenettel együtt mentjük, és a már kiválasztott gombra koppintva törölheted. Az értékelések megmutatják, mely válaszokat érdemes megvizsgálnunk a csevegés finomhangolásakor, de magát a beszélgetést nem módosítják.

Probléma jelzése a csevegésben

Ha hibáról, valamilyen kellemetlenségről vagy egy kívánt Scholarly-funkcióról írsz az AI-csevegésben, az engedélyedet kéri, mielőtt továbbítaná a visszajelzést. Csak akkor küldi el a csapatnak, ha igent mondasz, és egy kis Visszajelzés rögzítve kártyán pontosan megmutatja, mit osztott meg.

Hibabejelentés

Nyisd meg a profilmenüt az oldalsávban, és válaszd a Visszajelzés küldése lehetőséget a probléma bejelentéséhez. A Beállítások → Súgó és támogatás → Írj nekünk útvonalat is használhatod. Írd le, mi történt, mire számítottál, és milyen lépésekkel idézhető elő újra a probléma.

A csapatot közvetlenül is elérheted a hello@scholarly.so címen.

Súgócikkek

Minden súgócikk alján jelezheted, hogy hasznos volt-e. Ha nem volt az, megadhatod az okát is: Hiányzó információ, Elavult vagy Nehezen követhető. Ezek alapján döntjük el, mely útmutatókat dolgozzuk át először.

A tanulókártyák minőségével kapcsolatos problémák jelzése

Tanulókártyás gyakorlás közben az előre megadott lehetőségekkel jelentheted a gyenge minőségű kártyákat. Nyisd meg a kártyaszerkesztőt, és a bejelentési lehetőséggel jelezd az alábbiakat:

• Nem egyértelmű kártyák
• Hibás válaszok
• Túl könnyű
• Túl nehéz
• Hiányzó információ

A bejelentett kártyákat átnézzük, és felhasználjuk az AI-alapú tanulókártya-készítés javításához.

Mi történik a bejelentés után?

A hibabejelentések és visszajelzések közvetlenül a termékfejlesztő csapathoz kerülnek, és befolyásolják, milyen javítások és fejlesztések készülnek el legközelebb. Ha válaszra van szükséged, például számlázási probléma, elveszett tartalom vagy a használatot akadályozó hiba miatt, írj a hello@scholarly.so címre, hogy a csapat közvetlenül felvehesse veled a kapcsolatot.

Tippek

• Minél pontosabb a visszajelzésed, annál hasznosabb. A „A 3. kártyán hibás a válasz” többet segít, mint a „rossz kártyák”.
• Gyorsabban megoldhatók azok a hibabejelentések, amelyek tartalmazzák a hiba újbóli előidézésének lépéseit.
• A videóelőadásokról és podcastokról adott visszajelzések segítenek javítani a narrációt, a tempót és a pontosságot.

Kapcsolódó cikkek

• Gyakori problémák megoldása, hibabejelentés előtt nézd meg ezt a cikket; a legtöbb üzenet önmagában is érthető.
• Ha nem sikerül elkészíteni egy tartalmat, az egyes hibaokok jelentése és a megoldási lehetőségek.
• AI-csevegés, válaszok értékelése és problémák jelzése a csevegésben.
• Számlázás és előfizetések, ha olyan ügyed van, amelyhez a csapat válaszára van szükség.