Åbn navigationsmenuLuk navigationsmenu
VejledningFeedback

Feedback og fejlrapportering

Scholarly gør det nemt at give feedback på AI-genereret indhold og rapportere problemer, du støder på. Dit input hjælper direkte med at forbedre platformens kvalitet.

Giv feedback på AI-indhold

Når du ser AI-genereret indhold som videoforelæsninger eller podcasts, kan du bedømme det og give feedback direkte fra indholdssiden.

Kortet Hvordan var det? vises på siden ved siden af det, det handler om. Det svæver ikke over et hjørne af skærmen, hvor det er nemt at lukke uden at læse det.

  • Tommel op / Tommel ned: En hurtig bedømmelse, der fortæller os, om indholdet var nyttigt.
  • Tommel ned åbner en kort liste med årsager samme sted: På telefoner vises listen i et panel nederst, så du kan fortælle hvorfor med ét tryk mere uden at udfylde en formular.
  • Når du har sendt din feedback, bliver en kort tak stående, hvor spørgsmålet var.

Du kan give feedback på:

  • Svar i AI-chat
  • AI-videoforelæsninger
  • AI-podcasts
  • AI-mødenoter
  • Deep Research-rapporter
  • Sæt med studiekort
  • Sider og noter
  • AI-dokumenter
  • Resultater fra studiesessioner (efter en afsluttet session med studiekort)
  • Eksamensresultater (efter en afsluttet eksamen med bedømmelse)

Oplæsningsstemmer

Nogle nye videoer og podcasts bruger en anden oplæsningsstemme, mens vi undersøger, hvilke stemmer folk foretrækker. Hvis en stemme fungerer godt eller dårligt, er tommel op eller tommel ned på det færdige resultat den hurtigste måde at fortælle os det på. Videoer og podcasts, du allerede har lavet, beholder deres oprindelige lyd.

På eksamensresultater kan du med ét tryk vælge en af de faste årsager for at gøre opmærksom på almindelige problemer: Urimelige spørgsmål, For svær, Uklare forklaringer eller For mange gentagelser.

Det hjælper teamet med at undersøge problemer og prioritere kvalitetsforbedringer.

Bedøm et chatsvar

Alle assistentsvar i AI-chat har tommel op og tommel ned til venstre blandt beskedens handlinger. Din bedømmelse gemmes sammen med beskeden, og hvis du trykker på den valgte bedømmelse igen, fjernes den. Bedømmelser fortæller os, hvilke svar vi bør undersøge, når vi forbedrer chatten. De ændrer ikke samtalen.

Fortæl chatten om et problem

Hvis du fortæller AI-chat om en fejl, noget der fungerer dårligt, eller noget du ville ønske, Scholarly kunne, spørger den, før den sender det videre. Først når du siger ja, sender den beskeden til teamet, og et lille kort med teksten Feedback modtaget viser dig præcis, hvad der blev delt.

Rapportér fejl

Åbn din profilmenu i sidepanelet, og vælg Del feedback for at rapportere et problem. Du kan også åbne Indstillinger → Hjælp og support → Skriv til os. Beskriv, hvad der skete, hvad du forventede, og hvordan problemet kan genskabes.

Du kan også kontakte teamet direkte på hello@scholarly.so.

Hjælpeartikler

Nederst i alle hjælpeartikler kan du angive, om artiklen var nyttig. Hvis den ikke var, kan du vælge at fortælle os hvorfor: Manglende oplysninger, Forældet eller Svær at følge. Det bruger vi til at afgøre, hvilke vejledninger der skal omskrives først.

Rapportér problemer med studiekortenes kvalitet

Når du øver dig med studiekort, kan du rapportere kort af lav kvalitet ved at vælge en af de indbyggede problemtyper. Åbn korteditoren, og brug rapporteringsfunktionen til at gøre opmærksom på:

  • Kortene er uklare
  • Svarene er forkerte
  • For lette
  • For svære
  • Manglende oplysninger

Rapporterede kort bliver gennemgået og brugt til at forbedre AI-genereringen af studiekort.

Hvad sker der, når du har rapporteret noget?

Fejlrapporter og feedback går direkte til produktteamet og er med til at afgøre, hvad der bliver rettet og udviklet som det næste. Hvis dit problem kræver et svar, for eksempel et faktureringsproblem, mistet indhold eller noget, der forhindrer dig i at komme videre, skal du skrive til hello@scholarly.so, så teamet kan følge op direkte med dig.

Tips

  • Jo mere konkret din feedback er, desto mere nyttig er den. "Svaret på kort 3 er forkert" er mere nyttigt end "dårlige kort".
  • Fejlrapporter med trin til at genskabe problemet bliver løst hurtigere.
  • Feedback på videoforelæsninger og podcasts hjælper med at forbedre oplæsning, tempo og nøjagtighed.
Var dette nyttigt?
ForrigeRyd op fra chattenNæsteGenveje