Feedback e segnalazione di problemi

Scholarly ti permette di condividere facilmente feedback sui contenuti generati dall'IA e segnalare i problemi che incontri. Il tuo contributo aiuta direttamente a migliorare la qualità della piattaforma.

Lasciare feedback sui contenuti IA

Quando visualizzi contenuti generati dall'IA, come videolezioni o podcast, puoi valutarli e lasciare un feedback direttamente dalla pagina del contenuto.

Il riquadro Com'è stato? si trova nella pagina, accanto alla parte a cui si riferisce: non compare in sovrimpressione in un angolo dello schermo, dove sarebbe facile chiuderlo senza leggerlo.

• Pollice su / Pollice giù: una valutazione rapida per dirci se il risultato è stato utile.
• Un pollice giù apre un breve elenco di motivi nello stesso punto: sui telefoni compare un pannello dal basso, così per spiegare perché basta un altro tocco, senza compilare un modulo.
• Dopo l'invio, una breve frase di ringraziamento rimane al posto della domanda.

Puoi lasciare feedback su:

• Risposte della Chat IA
• Videolezioni IA
• Podcast IA
• Appunti delle riunioni con IA
• Relazioni di ricerca approfondita
• Mazzi di schede di ripasso
• Pagine e appunti
• Documenti IA
• Risultati delle sessioni di studio (dopo aver completato una sessione con le schede di ripasso)
• Risultati degli esami (dopo aver completato un esame con valutazione)

Voci narranti

Alcuni nuovi video e podcast usano una voce narrante diversa mentre cerchiamo di capire quali voci sono più apprezzate. Se una voce ti piace o non ti convince, il pollice su o il pollice giù sul risultato finale è il modo più rapido per comunicarcelo. I video e i podcast che hai già creato mantengono l'audio originale.

Nei risultati degli esami, le opzioni predefinite permettono di segnalare i problemi più comuni con un solo tocco: Domande poco eque, Troppo difficile, Spiegazioni poco chiare o Troppo ripetitivo.

Questo aiuta il team ad analizzare i problemi e a dare priorità agli interventi sulla qualità.

Valutare una risposta della chat

Ogni risposta dell'assistente nella Chat IA ha le icone pollice su e pollice giù a sinistra delle azioni del messaggio. La valutazione viene salvata insieme al messaggio e puoi rimuoverla toccando di nuovo l'icona selezionata. Le valutazioni ci indicano quali risposte approfondire quando miglioriamo la chat, senza modificare la conversazione.

Segnalare un problema nella chat

Se parli alla Chat IA di un problema tecnico, di un aspetto da migliorare o di qualcosa che vorresti poter fare con Scholarly, la chat ti chiede il consenso prima di inoltrare la segnalazione. La nota viene inviata al team solo quando rispondi di sì e un piccolo riquadro Feedback registrato ti mostra esattamente cosa è stato condiviso.

Segnalare problemi tecnici

Apri il menu del tuo profilo nella barra laterale e scegli Condividi feedback per segnalare un problema. Puoi anche aprire Impostazioni → Aiuto e assistenza → Scrivici un'email. Descrivi cosa è successo, cosa ti aspettavi e gli eventuali passaggi per riprodurre il problema.

Puoi anche contattare direttamente il team all'indirizzo hello@scholarly.so.

Articoli della guida

In fondo a ogni articolo della guida puoi indicare se è stato utile. Se non lo è stato, puoi anche spiegarci il motivo scegliendo Informazioni mancanti, Non aggiornato o Difficile da seguire: usiamo queste indicazioni per decidere quali guide riscrivere per prime.

Segnalare problemi di qualità nelle schede di ripasso

Quando studi con le schede di ripasso, puoi segnalare quelle di scarsa qualità usando le opzioni predefinite integrate. Apri l'editor della scheda e usa l'opzione di segnalazione per indicare:

• Le schede sono poco chiare
• Le risposte sono sbagliate
• Troppo facile
• Troppo difficile
• Informazioni mancanti

Le schede segnalate vengono esaminate e usate per migliorare la generazione di schede di ripasso con l'IA.

Cosa succede dopo una segnalazione

Le segnalazioni di problemi e i feedback arrivano direttamente al team di prodotto e aiutano a decidere quali correzioni e funzionalità sviluppare. Se il tuo problema richiede una risposta, per esempio per questioni di fatturazione, contenuti persi o qualsiasi impedimento all'uso, scrivi a hello@scholarly.so per permettere al team di risponderti direttamente.

Consigli

• Più il tuo feedback è specifico, più è utile. "La risposta sulla scheda 3 è sbagliata" è più utile di "schede scadenti".
• I problemi segnalati con i passaggi per riprodurli vengono risolti più rapidamente.
• I feedback su videolezioni e podcast aiutano a migliorare la narrazione, il ritmo e l'accuratezza.

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• Fatturazione e abbonamenti, per le questioni che richiedono una risposta dal team.