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가이드피드백

피드백 및 버그 신고

Scholarly에서는 AI가 생성한 콘텐츠에 대한 피드백을 공유하고 사용 중 겪은 문제를 쉽게 신고할 수 있어요. 여러분의 의견은 플랫폼 품질을 개선하는 데 직접적인 도움이 돼요.

AI 콘텐츠에 피드백 남기기

동영상 강의나 팟캐스트처럼 AI가 생성한 콘텐츠를 볼 때 콘텐츠 페이지에서 바로 평가하고 피드백을 남길 수 있어요.

어떠셨나요? 카드는 페이지 안에서 피드백 대상 바로 옆에 표시돼요. 화면 구석에 떠 있어서 읽지 않고 닫기 쉬운 형태가 아니에요.

  • 좋아요 / 싫어요: 결과가 도움이 되었는지 빠르게 평가할 수 있어요.
  • 싫어요를 누르면 그 자리에서 짧은 이유 목록이 열려요: 휴대폰에서는 하단 시트로 열리므로, 양식을 작성할 필요 없이 한 번 더 탭해 이유를 알려줄 수 있어요.
  • 피드백을 보내면 질문이 있던 자리에 짧은 감사 메시지가 남아요.

다음 콘텐츠에서 피드백을 남길 수 있어요.

  • AI 채팅 답변
  • AI 동영상 강의
  • AI 팟캐스트
  • AI 회의록
  • 딥 리서치 보고서
  • 플래시카드 덱
  • 페이지 및 노트
  • AI 문서
  • 학습 세션 결과(플래시카드 세션을 마친 후)
  • 시험 결과(채점되는 시험을 마친 후)

내레이션 음성

사용자들이 어떤 음성을 선호하는지 알아보기 위해 일부 새 동영상과 팟캐스트에 다른 내레이션 음성을 사용하고 있어요. 음성이 마음에 들거나 아쉬웠다면 완성된 결과에서 좋아요나 싫어요를 누르는 것이 가장 빠르게 의견을 전달하는 방법이에요. 이미 만든 동영상과 팟캐스트는 기존 오디오가 그대로 유지돼요.

시험 결과에서는 미리 준비된 항목을 한 번 탭해 자주 발생하는 문제를 알릴 수 있어요. 불공정한 문제, 너무 어려움, 불명확한 해설, 지나친 반복 중에서 선택해 주세요.

이 피드백은 팀이 문제를 조사하고 품질 개선의 우선순위를 정하는 데 도움이 돼요.

채팅 답변 평가하기

AI 채팅의 모든 어시스턴트 답변에는 메시지 작업 버튼 왼쪽에 좋아요와 싫어요가 있어요. 평가는 해당 메시지와 함께 저장되며, 이미 선택한 버튼을 다시 누르면 취소돼요. 평가는 채팅을 개선할 때 어떤 답변을 자세히 살펴봐야 하는지 알려주며, 대화 내용에는 영향을 주지 않아요.

채팅으로 문제 알리기

AI 채팅에 버그, 사용 중 불편한 점, Scholarly에 바라는 기능을 이야기하면 팀에 전달하기 전에 먼저 물어봐요. 동의한 경우에만 팀에 의견을 보내며, 작은 피드백 접수됨 카드에서 정확히 어떤 내용이 공유되었는지 확인할 수 있어요.

버그 신고하기

사이드바에서 프로필 메뉴를 열고 피드백 공유를 선택해 문제를 신고해 주세요. 설정 → 도움말 및 지원 → 이메일 문의를 열어도 돼요. 어떤 일이 발생했는지, 어떤 결과를 기대했는지, 문제를 재현하려면 어떤 단계를 거쳐야 하는지 설명해 주세요.

hello@scholarly.so로 팀에 직접 연락할 수도 있어요.

도움말 문서

모든 도움말 문서 하단에서 문서가 도움이 되었는지 알려줄 수 있어요. 도움이 되지 않았다면 선택 사항으로 정보 부족, 오래된 내용, 따라 하기 어려움 중에서 이유를 알려주세요. 이 의견을 바탕으로 어떤 가이드를 먼저 수정할지 정해요.

플래시카드 품질 신고하기

플래시카드로 학습할 때 미리 준비된 문제 항목을 사용해 품질이 낮은 카드를 신고할 수 있어요. 카드 편집기를 열고 신고 옵션에서 다음 문제를 선택해 주세요.

  • 불명확한 카드 내용
  • 잘못된 정답
  • 너무 쉬움
  • 너무 어려움
  • 정보 부족

신고된 카드는 검토를 거쳐 AI 플래시카드 생성 품질을 개선하는 데 활용돼요.

신고 후 처리 과정

버그 신고와 피드백은 제품 팀에 바로 전달되며, 다음에 무엇을 수정하고 개발할지 정하는 데 반영돼요. 결제 문제, 콘텐츠 손실, 이용을 가로막는 문제 등 답변이 필요한 경우에는 hello@scholarly.so로 이메일을 보내주세요. 팀이 직접 연락해 도와드릴 수 있어요.

팁

  • 피드백은 구체적일수록 더 도움이 돼요. "카드가 별로예요"보다는 "3번 카드의 정답이 틀렸어요"가 더 유용해요.
  • 문제를 재현하는 단계가 포함된 버그 신고는 더 빠르게 해결할 수 있어요.
  • 동영상 강의와 팟캐스트에 대한 피드백은 내레이션, 진행 속도, 정확도를 개선하는 데 도움이 돼요.
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