Teams의 데이터, 개인정보 보호 및 모델 관리

Scholarly 도입을 승인해야 하는 보안 검토 담당자, IT 책임자, 구매 담당자에게 이 페이지를 전달해 주세요. 팀 자료가 어떻게 처리되는지, 관리자가 무엇을 제어하고 볼 수 있는지, 누가 요청하더라도 어떤 정보가 비공개로 유지되는지 설명해요.

법적 구속력이 있는 세부 사항은 개인정보 처리방침에 명시되어 있어요. 이 페이지는 제품이 실제로 어떻게 작동하는지 설명해요.

Scholarly가 팀 자료를 처리하는 방식

소스는 요청한 기능을 제공하기 위해 처리돼요. 누군가 핸드북으로 학습 가이드를 생성하면, 해당 학습 가이드를 만들기 위해 핸드북을 읽어요. 누군가 소스에 근거한 질문을 하면, 답변에 필요한 관련 소스를 읽어요. 처리는 그 범위에 한정돼요.

비공개 사용자 콘텐츠는 기본적으로 범용 AI 모델 학습에 사용되지 않아요. 선택적 학습 프로그램을 운영하려면 충분한 설명을 바탕으로 한 별도의 명시적 동의가 필요해요. 연결된 서비스의 데이터(예: Google Drive 파일)에는 이러한 동의 여부와 관계없이 해당 데이터에 적용되는 더 엄격한 제한이 계속 적용돼요. Scholarly 이용약관에도 이 내용이 명시되어 있어요. 이용약관과 개인정보 처리방침을 확인해 주세요.

요청에 답하기 위해 AI 모델을 실행하는 것과 요청 내용을 모델 학습에 사용하는 것은 달라요. 검토 과정에서 중요한 구분이지만, 가장 자주 혼동되는 부분이기도 해요.

팀에서 사용할 수 있는 AI 모델 선택하기

관리자는 팀 → 결제 → 요금제 및 AI 모델에서 팀 전체의 모델 정책을 설정해요.

모델별 또는 등급별 설정

카탈로그에는 모든 모델이 제공 회사별로 묶여 있어요. OpenAI, Anthropic, Google, xAI, Meta와 함께 Mistral, Z.ai, Moonshot AI의 승인된 오픈 소스 모델 그룹이 표시돼요. 확인 가능한 경우 호스팅 위치와 데이터 보존 정보도 제공해요. 다음 작업을 할 수 있어요.

모델이나 회사 이름으로 카탈로그를 검색해요.
전체, 사용 설정됨, 사용 중지됨으로 필터링해요.
각 모델이 지원하는 생성 기능의 수를 확인해서, 모델을 끄면 실제로 어떤 기능에 영향을 주는지 알 수 있어요.
*"멤버가 사용할 수 있는 모델: 전체 Y개 중 X개"*라는 요약이 계속 표시되므로, 정책의 영향 범위를 추측할 필요가 없어요.

개별 모델보다 넓은 범위에 적용되는 스위치로 등급별 제어도 할 수 있어요. Premium 모델 등급, 최첨단 모델 그룹, 기본으로 엄선된 모델 외의 확장 오픈 소스 카탈로그를 제어할 수 있어요.

정책은 접근 권한을 제한하는 역할만 해요

어느 쪽으로도 예상치 못한 결과가 생기지 않도록 다음 규칙이 적용돼요.

팀 정책은 접근 권한을 제한할 수만 있으며, Free 계정에서 유료 모델을 사용할 수 있게 해 주지는 않아요. Premium을 포함한 유료 사용자 라이선스에서는 팀 정책이 차단하지 않는 한, 지원되는 최첨단 생성 모델을 표시된 크레딧 비용으로 사용할 수 있어요. 모델을 사용 설정하면 정책상의 제한이 해제돼요. 해당 모델이 지원하지 않는 도구에서도 사용할 수 있게 되는 것은 아니에요.

데이터 보존 금지 필수 적용

조직의 데이터 처리 정책상 제공업체의 요청 데이터 보존이 허용되지 않는다면, 같은 설정 화면에서 데이터 보존 금지 필수 적용을 켜 주세요.

작동 방식: 제공업체 연결 경로가 데이터 보존 금지 대상으로 승인된 모델만 팀에서 사용할 수 있어요. 그 외의 모델은 모든 멤버에게 차단되므로, 어떤 모델을 피해야 하는지 따로 안내할 필요가 없어요.

계속 사용할 수 있는 모델: 업무에 활용할 수 있는 모델이 남아 있어요. 데이터 보존 금지를 적용하면 카탈로그의 범위가 줄어들지만 비어 있지는 않아요. 채팅과 생성 도구 전반에서 여러 제공업체의 모델을 계속 사용할 수 있어요. 정확한 목록은 카탈로그에서 사용 설정됨으로 필터링하면 실시간으로 확인할 수 있어요. 여기에 고정된 목록을 적어 두는 것보다 더 신뢰할 수 있는 정보예요.

사용할 수 없는 이유도 명확하게 표시돼요. 차단된 모델에는 어떤 규칙이 적용됐는지 표시돼요. 데이터 보존 금지 규칙에 의해 차단됨, 최첨단 모델 규칙에 의해 차단됨, Premium 모델 규칙에 의해 차단됨, 오픈 소스 카탈로그 규칙에 의해 차단됨과 같은 안내를 볼 수 있어요. 관리자는 모델이 아무 설명 없이 사라지는 대신 이유를 확인할 수 있어서, 정책 관련 의문을 한눈에 해결할 수 있어요.

데이터 보존 금지 대상이 아닌 모델에는 제공업체 계약에 따라 요청 데이터가 보존될 수 있다는 명확한 경고가 표시돼요. 관리자는 기억에 의존하지 않고 화면에 표시된 정보를 바탕으로 결정할 수 있어요.

모델이 실행되는 위치

Scholarly는 여러 AI 연구 기업의 모델로 요청을 전달해요. 여기에는 오픈 소스 모델 연결 경로와 유럽의 데이터 요건을 준수해야 하는 팀을 위한 EU 호스팅 옵션도 포함돼요. 모든 오픈 소스 모델 연결 경로는 미국에서 호스팅되며, 카탈로그에는 확인된 호스팅 위치가 표시돼요.

이 방식의 실질적인 목적은 단순히 선택지를 늘리는 것이 아니라 업무의 연속성을 확보하는 데 있어요. 한 제공업체를 이용할 수 없을 때, 사용 설정된 다른 모델로 팀의 업무를 이어 갈 수 있어요. 사용 가능 여부는 여전히 기능, 요금제, 팀의 모델 정책에 따라 달라져요. 하나의 제공업체에만 연결된 워크스페이스에는 이런 선택지가 없어요.

조직에서 모든 모델을 특정 지역에서 호스팅해야 한다면, 도입 전에 저희와 상의해 주세요. 아래의 문의처를 확인해 주세요.

관리자가 볼 수 있는 정보와 볼 수 없는 정보

도입 현황 보고는 팀 → 개요 → 활동에서 확인할 수 있어요. 이 보고서는 "팀이 이 도구를 사용하고 있나요?"와, 팀에 공유된 강의에 한해 "누가 끝까지 완료했나요?"에 답해요. 그 외의 정보는 제공하지 않아요.

표시되는 정보

최근 30일의 정보를 UTC 기준 날짜별로 보여 주며, 7일 옵션도 있어요.

지표	집계 대상
활성 멤버	해당 기간에 활동이 측정된 멤버
생성 완료	완료된 생성 콘텐츠를 유형별로 집계해요. 플래시카드, 팟캐스트, 회의록, 설명 동영상, 슬라이드, 문서, 학습 가이드, 학습지, 스프레드시트, 리서치, 인포그래픽, 마인드맵 등이 포함돼요
AI 생성	사용한 생성 작업
채팅 메시지	보낸 메시지
학습 세션	학습 활동

시간에 따른 활동 보기와 멤버별 세부 정보가 있어서, 한 명이 활발하게 사용하는 것인지 팀 전체가 도구를 활용하고 있는지 구분할 수 있어요.

공유 강의의 진행률

유료 팀 요금제에서는 활동 아래의 공유 강의에 팀과 공유한 동영상 강의와 팟캐스트가 표시돼요. 항목을 열면 해당 콘텐츠를 열어 본 현재 팀 멤버별로 다음 정보를 확인할 수 있어요.

처음 열어 본 시점
가장 멀리 도달한 지점을 기준으로 한 진행 정도
완료 여부(끝까지 도달했는지)와 완료 시점
강의 내 동영상 질문에 대한 결과: 가장 좋은 시도의 전체 문항 대비 정답 수, 시도 횟수, 맞힌 문항

소유자와 관리자는 팀에 공유된 모든 강의의 정보를 확인하고 CSV 다운로드를 할 수 있어요. 강의를 만든 사람은 공유 → 완료한 사람 보기에서 자신의 강의에 대한 동일한 표를 볼 수 있지만, 이메일 열과 다운로드 기능은 제공되지 않아요. 멤버는 서로의 결과를 볼 수 없어요.

보고서에서 자료의 이름을 표시하는 곳은 여기뿐이며, 이는 의도된 설계예요. 누군가 팀에 공유하기로 선택한 강의(또는 팀 소유 프로젝트에 저장한 강의)만 대상으로 하고, 현재 팀에 속한 사람만 표시하며, 비공개로 유지한 항목은 절대 포함하지 않아요. 표시되는 질문은 강의 자체에 포함된 질문이며, 멤버가 입력한 내용이 아니에요.

표시되지 않는 정보

비공개 작업이나 개인 작업의 제목. 보고서에 표시되는 제목은 이미 팀에 공유된 강의의 제목뿐이에요.
프롬프트, 지시 사항, 채팅 메시지. 관리자에게 절대 표시되지 않아요.
비공개 소스나 생성 콘텐츠. 멤버의 비공개 작업을 열 수 있는 관리자 보기, 내보내기, 예외 접근 기능은 없어요. 비공개 강의에는 진행률 보고서도 없어요.
시청 시간이나 집중도. "완료"는 플레이어가 끝에 도달했다는 뜻이에요. 모든 구간을 시청했다는 증거는 아니며, Scholarly는 건너뛰기, 비활성 탭, 화면에 머문 시간을 기록하지 않아요.

사용 횟수는 설계상 집계된 형태로 제공돼요. 보고서는 팀이 Scholarly를 활용하고 있는지, 전달받은 교육을 누가 완료했는지 관리자에게 알려 줘요. 각 개인이 무엇을 작성했는지는 알려 주지 않아요. 한도는 개인별로 적용되므로 팀 크레딧 잔액이나 작업별 비용 보고서도 없어요.

팀 안에서도 비공개로 유지되는 정보

팀에 가입한다고 해서 계정의 모든 내용이 다른 사람에게 공개되는 것은 아니에요.

개인 콘텐츠는 기본적으로 비공개예요. [team name]의 모든 멤버를 선택하면 항목이 팀과 공유돼요. 자료를 공유 프로젝트나 팀 소유 프로젝트에 저장해서 다른 사람이 접근할 수 있게 되는 경우도 있어요. 링크가 있는 모든 사용자는 검색 목록에 노출되지 않는 공유 방식이에요. 공개로 설정하면 공개 대상이 될 수 있는 콘텐츠가 둘러보기와 검색에 표시돼요.
프로젝트 채팅과 프로젝트 메모리는 절대 공유되지 않아요. 팀이 소유한 프로젝트에서도 각 멤버는 자신만의 비공개 채팅과 비공개 메모리를 가져요. 다른 멤버, 프로젝트 소유자, 관리자 모두 이를 읽을 수 없어요.
관리자 권한은 정책을 관리하는 권한이지, 콘텐츠에 접근하는 권한이 아니에요. 관리자는 팀에서 사용할 모델을 정하고, 데이터 보존 금지를 필수로 적용하고, 공유 프로필을 게시하고, 사용자 라이선스와 역할을 관리할 수 있어요. 어떤 기능도 멤버의 비공개 콘텐츠에 접근할 권한을 부여하지 않아요.
팀을 나가거나 제거되면 접근 권한이 종료되지만, 소유권이 사라지지는 않아요. 팀을 떠난 멤버는 즉시 공유 라이브러리와 팀 요금제에 대한 접근 권한을 잃어요. 개인 라이브러리의 작업은 해당 계정에 그대로 남아요. 팀 소유 프로젝트의 작업은 팀에 남아요.

개인 계정 관점의 설명은 개인정보 보호, 쿠키 및 내 데이터를 확인해 주세요.

연결된 계정

Google Drive는 멤버별, 파일별로 연결돼요.

파일은 Google 자체 파일 선택기에서 선택해요. Scholarly는 해당 멤버가 선택한 파일과 내보내기 과정에서 Google Drive에 생성한 파일만 사용할 수 있어요.
Drive의 나머지 영역은 탐색할 수 없어요. 선택하지 않은 폴더나 다른 사람이 해당 멤버에게 공유했지만 선택하지 않은 파일에는 접근할 수 없어요.
선택한 파일에 대한 접근 권한은 읽기 전용이에요. Scholarly는 질문에 답하고 생성 콘텐츠를 만들기 위해 파일을 읽어요. 파일을 수정하거나, 이름을 바꾸거나, 다시 공유하거나, 삭제하지 않아요.
멤버는 언제든지 연결에서 연결을 해제하거나 Google 계정에서 접근 권한을 취소할 수 있어요. 연결을 해제하면 이후의 접근이 중단돼요. 이미 가져오거나 생성한 항목은 별도로 삭제해야 해요.

연결을 확인해 주세요.

문의처

셀프서비스 Teams는 유료 사용자 라이선스 1~29개를 지원해요. 다음과 같은 경우에는 직접 문의해 주세요.

보안, 개인정보 보호 또는 구매 검토를 위해 조직에 맞는 구체적인 답변이 필요할 때
모든 모델을 특정 지역에서 호스팅해야 할 때
여러 부서에 도입하거나, 사용자 라이선스가 29개보다 많이 필요하거나, 청구서 또는 구매 주문서가 필요할 때

Teams 페이지에서 팀에 문의하기를 선택하고 도입하려는 내용을 알려 주세요. 보통 영업일 기준 1일 이내에 이메일로 답변해 드려요. 검토 담당자가 도움말 문서를 보고 답을 추측하기보다는, 구체적인 질문을 보내 주시면 직접 답변해 드리고 싶어요.

개인정보 보호, 쿠키 및 내 데이터: 같은 질문을 개인 계정 관점에서 설명해요.
팀 관리하기: 사용자 라이선스, 역할, 초대, 각 관리 기능의 위치를 안내해요.
팀 라이브러리와 팀 프로젝트: 공유 라이브러리에 포함되는 항목과 각 항목의 소유권을 설명해요.
AI 모델: 모델 카탈로그와 모델 선택이 생성 콘텐츠에 미치는 영향을 설명해요.
Scholarly Teams: 요금제, 사용자 라이선스, 팀에 포함되는 기능을 안내해요.

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