Feedback și raportarea erorilor

Scholarly îți permite să oferi ușor feedback despre conținutul generat cu AI și să raportezi problemele întâlnite. Părerile tale contribuie direct la îmbunătățirea calității platformei.

Oferă feedback despre conținutul AI

Când vizualizezi conținut generat cu AI, precum prelegeri video sau podcasturi, poți să îl evaluezi și să oferi feedback direct din pagina conținutului.

Cardul Cum ți s-a părut? apare în pagină, lângă secțiunea la care se referă: nu plutește într-un colț al ecranului, unde îl poți închide ușor fără să îl citești.

• Îmi place / Nu îmi place: O evaluare rapidă prin care ne spui dacă rezultatul ți-a fost util.
• Dacă alegi Nu îmi place, se deschide pe loc o listă scurtă de motive: pe telefon, într-un panou în partea de jos a ecranului, astfel încât să spui de ce printr-o singură atingere în plus, fără să completezi un formular.
• După ce trimiți feedbackul, un scurt mesaj de mulțumire rămâne în locul întrebării.

Poți oferi feedback pentru:

• Răspunsurile din chatul AI
• Prelegerile video AI
• Podcasturile AI
• Notițele de ședință AI
• Rapoartele de cercetare aprofundată
• Seturile de fișe de studiu
• Paginile și notițele
• Documentele AI
• Rezultatele sesiunilor de studiu (după încheierea unei sesiuni cu fișe de studiu)
• Rezultatele examenelor (după încheierea unui examen cu notare)

Vocile de narațiune

Unele videoclipuri și podcasturi noi folosesc o altă voce de narațiune cât timp aflăm ce voci preferă utilizatorii. Dacă o voce îți place sau nu, cea mai rapidă metodă de a ne spune este să alegi Îmi place sau Nu îmi place la rezultatul final. Videoclipurile și podcasturile pe care le-ai creat deja își păstrează sunetul original.

În rezultatele examenelor, opțiunile predefinite îți permit să semnalezi probleme frecvente printr-o singură atingere: Întrebări nedrepte, Prea dificil, Explicații neclare sau Prea repetitiv.

Acest feedback ajută echipa să investigheze problemele și să prioritizeze îmbunătățirile de calitate.

Evaluează un răspuns din chat

Fiecare răspuns al asistentului din chatul AI are opțiunile Îmi place și Nu îmi place în partea stângă a acțiunilor mesajului. Evaluarea ta se salvează împreună cu mesajul, iar dacă apeși din nou opțiunea aleasă, o elimini. Evaluările ne arată ce răspunsuri merită analizate când îmbunătățim chatul și nu modifică conversația.

Spune-i chatului despre o problemă

Dacă îi spui chatului AI despre o eroare, un aspect care nu funcționează bine sau ceva ce ai vrea să poată face Scholarly, îți cere acordul înainte de a transmite informația. Trimite mesajul echipei doar dacă accepți, iar un mic card Feedback înregistrat îți arată exact ce a fost transmis.

Raportează erori

Deschide meniul profilului din bara laterală și alege Trimite feedback pentru a raporta o problemă. Poți deschide și Setări → Ajutor și asistență → Scrie-ne un e-mail. Descrie ce s-a întâmplat, la ce te așteptai și pașii prin care poate fi reprodusă problema.

Poți contacta echipa și direct la hello@scholarly.so.

Articole de ajutor

La finalul oricărui articol de ajutor poți spune dacă ți-a fost util. Dacă nu, poți preciza opțional motivul: informații lipsă, informații învechite sau greu de urmărit. Folosim aceste răspunsuri pentru a decide ce ghiduri rescriem mai întâi.

Raportează probleme de calitate ale fișelor de studiu

Când înveți cu fișe de studiu, poți raporta fișele de slabă calitate folosind opțiunile predefinite pentru probleme. Deschide editorul fișei și folosește opțiunea de raportare pentru a semnala:

• Fișele sunt neclare
• Răspunsurile sunt greșite
• Prea ușor
• Prea greu
• Informații lipsă

Fișele raportate sunt analizate și folosite pentru a îmbunătăți generarea fișelor de studiu cu AI.

Ce se întâmplă după ce trimiți o raportare

Rapoartele de erori și feedbackul ajung direct la echipa de produs și influențează ce remediem și dezvoltăm în continuare. Dacă problema ta necesită un răspuns, cum ar fi o problemă de facturare, conținut pierdut sau orice te împiedică să continui, scrie la hello@scholarly.so, astfel încât echipa să te poată contacta direct.

Sfaturi

• Cu cât feedbackul tău este mai specific, cu atât este mai util. „Răspunsul de pe fișa 3 este greșit” ajută mai mult decât „fișe proaste”.
• Rapoartele de erori care includ pași de reproducere se rezolvă mai repede.
• Feedbackul despre prelegerile video și podcasturi ajută la îmbunătățirea narațiunii, a ritmului și a corectitudinii informațiilor.

Articole conexe

• Rezolvarea problemelor frecvente, consultă acest articol înainte de a raporta o eroare; majoritatea mesajelor explică deja problema.
• Când o creație eșuează, ce înseamnă fiecare motiv de eșec și cum poți remedia situația.
• Chatul AI, evaluarea răspunsurilor și semnalarea unei probleme în chat.
• Facturare și abonamente, pentru orice situație care necesită un răspuns din partea echipei.