Atsiliepimai ir pranešimai apie klaidas

Scholarly leidžia lengvai pasidalyti atsiliepimais apie DI sukurtą turinį ir pranešti apie pastebėtas problemas. Jūsų pastabos tiesiogiai padeda gerinti platformos kokybę.

Atsiliepimai apie DI turinį

Peržiūrėdami DI sukurtą turinį, pavyzdžiui, vaizdo paskaitas ar tinklalaides, galite jį įvertinti ir pateikti atsiliepimą tiesiai turinio puslapyje.

Kortelė Kaip įvertintumėte? rodoma pačiame puslapyje, šalia turinio, apie kurį klausiama. Ji nėra slankusis elementas ekrano kampe, kurį lengva užverti neperskaičius.

• Nykštys aukštyn / Nykštys žemyn: greitas įvertinimas, leidžiantis mums žinoti, ar rezultatas buvo naudingas.
• Paspaudus nykštį žemyn, toje pačioje vietoje atveriamas trumpas priežasčių sąrašas: telefonuose jis rodomas apatiniame skydelyje, todėl norint pasakyti kodėl tereikia dar vieno bakstelėjimo, o ne pildyti formą.
• Pateikus atsiliepimą, klausimo vietoje lieka trumpa padėka.

Atsiliepimus galite pateikti apie:

• DI pokalbio atsakymus
• DI vaizdo paskaitas
• DI tinklalaides
• DI susitikimų užrašus
• Išsamaus tyrimo ataskaitas
• Mokymosi kortelių rinkinius
• Puslapius ir užrašus
• DI dokumentus
• Mokymosi sesijos rezultatus (baigus mokymosi kortelių sesiją)
• Egzamino rezultatus (baigus vertinamą egzaminą)

Įgarsinimo balsai

Kai kuriuose naujuose vaizdo įrašuose ir tinklalaidėse naudojamas kitoks įgarsinimo balsas, kol aiškinamės, kurie balsai žmonėms labiausiai patinka. Jei balsas jums patinka arba nepatinka, greičiausias būdas mums tai pranešti yra paspausti nykštį aukštyn arba žemyn prie užbaigto kūrinio. Jau sukurtų vaizdo įrašų ir tinklalaidžių garsas išlieka toks pats.

Egzamino rezultatų puslapyje vienu bakstelėjimu galite pasirinkti dažną problemą: Nesąžiningi klausimai, Per sunku, Neaiškūs paaiškinimai arba Per daug pasikartojimų.

Tai padeda komandai tirti problemas ir nustatyti, kuriuos kokybės trūkumus taisyti pirmiausia.

Pokalbio atsakymo įvertinimas

Kiekvieno asistento atsakymo DI pokalbyje veiksmų juostos kairėje yra nykščio aukštyn ir nykščio žemyn mygtukai. Jūsų įvertinimas išsaugomas kartu su ta žinute, o dar kartą bakstelėjus jau pasirinktą mygtuką jis pašalinamas. Įvertinimai padeda mums suprasti, kuriuos atsakymus verta nagrinėti tobulinant pokalbį. Jie nekeičia pokalbio.

Pranešimas apie problemą pokalbyje

Jei DI pokalbyje papasakosite apie klaidą, nepatogumą ar funkciją, kurios norėtumėte Scholarly, prieš perduodamas šią informaciją jis paprašys jūsų sutikimo. Tik jums sutikus pastaba išsiunčiama komandai, o nedidelėje kortelėje Atsiliepimas užfiksuotas tiksliai parodoma, kuo buvo pasidalyta.

Pranešimai apie klaidas

Šoninėje juostoje atverkite savo profilio meniu ir pasirinkite Pateikti atsiliepimą, kad praneštumėte apie problemą. Taip pat galite atverti Nustatymai → Pagalba ir palaikymas → Parašyti mums. Aprašykite, kas nutiko, ko tikėjotės ir kokiais veiksmais galima pakartoti problemą.

Taip pat galite tiesiogiai susisiekti su komanda adresu hello@scholarly.so.

Pagalbos straipsniai

Kiekvieno pagalbos straipsnio apačioje galite nurodyti, ar jis buvo naudingas. Jei nebuvo, galite pasirinktinai nurodyti priežastį: trūksta informacijos, pasenusi informacija arba sunku suprasti. Pagal tai sprendžiame, kuriuos vadovus perrašyti pirmiausia.

Pranešimai apie mokymosi kortelių kokybę

Mokydamiesi su kortelėmis galite pranešti apie nekokybiškas korteles pasirinkdami vieną iš pateiktų problemų. Atverkite kortelės redaktorių ir naudokite pranešimo parinktį, kad pažymėtumėte:

• Kortelės neaiškios
• Atsakymai neteisingi
• Per lengva
• Per sunku
• Trūksta informacijos

Kortelės, apie kurias pranešta, peržiūrimos ir naudojamos DI kuriamų mokymosi kortelių kokybei gerinti.

Kas vyksta pateikus pranešimą

Pranešimai apie klaidas ir atsiliepimai siunčiami tiesiai produkto komandai ir padeda spręsti, ką taisyti ir kurti toliau. Jei jums reikia atsakymo, kilo atsiskaitymo problema, dingo turinys ar kas nors trukdo naudotis platforma, parašykite adresu hello@scholarly.so, kad komanda galėtų tiesiogiai su jumis susisiekti.

Patarimai

• Kuo konkretesnis jūsų atsiliepimas, tuo jis naudingesnis. „3 kortelės atsakymas neteisingas“ yra naudingiau nei „blogos kortelės“.
• Pranešimuose nurodžius veiksmus, kuriais galima pakartoti klaidą, problemos išsprendžiamos greičiau.
• Atsiliepimai apie vaizdo paskaitas ir tinklalaides padeda gerinti įgarsinimą, tempą ir tikslumą.

Susiję straipsniai

• Dažnų problemų sprendimas, peržiūrėkite prieš pranešdami apie klaidą. Dauguma pranešimų paaiškina, kas nutiko.
• Kai nepavyksta sukurti turinio, ką reiškia kiekviena nesėkmės priežastis ir kaip tęsti darbą.
• DI pokalbis, atsakymų vertinimas ir pranešimas apie problemą pokalbyje.
• Atsiskaitymas ir prenumeratos, kai reikia komandos atsakymo.