Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. liepa
Norime, kad turėtumėte pakankamai laiko nuspręsti, ar Scholarly jums tinka. Jei nesate patenkinti, galite prašyti grąžinti visą sumą per 30 dienų nuo pirmojo prenumeratos įsigijimo. Patvirtiname daugumą per šį laikotarpį pateiktų prašymų.
Jei norite prašyti grąžinti pinigus, rašykite mums el. paštu hello@scholarly.so per 30 dienų nuo pirmojo pirkimo. Nurodykite su prenumerata susietą el. pašto adresą ir visą informaciją, kuri padėtų mums rasti mokėjimą.
Išsamaus pagrindimo pateikti nereikia. Galime paprašyti informacijos, reikalingos mokėjimui rasti, techninei problemai suprasti, atitikčiai sąlygoms patvirtinti ar sukčiavimui išvengti. Atsižvelgiame į pirkimo datą, paskyros veiklą ir prašymo aplinkybes, o sąlygas atitinkančius prašymus dažniausiai patvirtiname.
Galime atsisakyti grąžinti pinigus, jei paskyroje matomas intensyvus ar ilgalaikis naudojimas, rodantis, kad prenumeratos galimybės buvo iš esmės panaudotos, pavyzdžiui, sukurta, atsisiųsta ar eksportuota daug turinio; intensyviai naudotos DI funkcijos ar įkėlimai; arba panaudota didelė į planą įtrauktų galimybių dalis. Taip pat galime atmesti apgaulingus ar piktnaudžiaujant pateiktus prašymus. Vertiname bendrą naudojimą, o ne vieną veiksmą: pagrįstas išbandymas, keli kūriniai ar techninė problema savaime neatima teisės į pinigų grąžinimą.
Patvirtinti pinigų grąžinimai paprastai apdorojami per 5–7 darbo dienas, tačiau lėšų įskaitymo laikas gali skirtis priklausomai nuo mokėjimo būdo ir finansų įstaigos. Ši politika taikoma pirmą kartą tiesiogiai per Scholarly įsigytoms prenumeratoms. Per trečiąją šalį įsigytiems pirkiniams taikoma to teikėjo pinigų grąžinimo politika.
Jei turite klausimų ar abejonių dėl prenumeratos ar pinigų grąžinimo proceso, susisiekite su mūsų pagalbos komanda adresu hello@scholarly.so.