Τελευταία ενημέρωση: Ιούλιος 2026
Θέλουμε να έχετε αρκετό χρόνο για να αποφασίσετε αν το Scholarly σας ταιριάζει. Αν δεν είστε ικανοποιημένοι, μπορείτε να ζητήσετε πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερών από την αρχική αγορά της συνδρομής σας. Εγκρίνουμε τα περισσότερα αιτήματα που υποβάλλονται εντός αυτής της προθεσμίας.
Αν θέλετε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, στείλτε μας email στο hello@scholarly.so εντός 30 ημερών από την αρχική αγορά σας. Συμπεριλάβετε τη διεύθυνση email που συνδέεται με τη συνδρομή σας και οποιαδήποτε στοιχεία θα μας βοηθήσουν να εντοπίσουμε τη χρέωση.
Δεν χρειάζεται να γράψετε αναλυτική αιτιολόγηση. Μπορεί να ζητήσουμε πληροφορίες που απαιτούνται για τον εντοπισμό της χρέωσης, την κατανόηση τεχνικού προβλήματος, την επιβεβαίωση του δικαιώματος επιστροφής ή την πρόληψη απάτης. Λαμβάνουμε υπόψη την ημερομηνία αγοράς, τη δραστηριότητα του λογαριασμού και τις περιστάσεις του αιτήματος και εγκρίνουμε τα αιτήματα που πληρούν τις προϋποθέσεις στις περισσότερες περιπτώσεις.
Μπορεί να απορρίψουμε μια επιστροφή χρημάτων αν ένας λογαριασμός παρουσιάζει εκτεταμένη ή παρατεταμένη χρήση που αποδεικνύει ότι η συνδρομή έχει αξιοποιηθεί σε σημαντικό βαθμό, για παράδειγμα, δημιουργία, λήψη ή εξαγωγή μεγάλου όγκου περιεχομένου, εντατική χρήση δυνατοτήτων AI ή μεταφορτώσεων ή χρήση σημαντικού μέρους των παροχών του προγράμματος. Μπορεί επίσης να απορρίψουμε δόλια ή καταχρηστικά αιτήματα. Εξετάζουμε τη συνολική χρήση και όχι μια μεμονωμένη ενέργεια: η εύλογη αξιολόγηση, λίγες δημιουργίες ή η αντιμετώπιση τεχνικού προβλήματος δεν σας στερούν από μόνα τους το δικαίωμα επιστροφής.
Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται συνήθως εντός 5-7 εργάσιμων ημερών, αν και ο χρόνος εμφάνισης των χρημάτων μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής και το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα. Αυτή η πολιτική ισχύει για αρχικές αγορές συνδρομής που πραγματοποιούνται απευθείας μέσω του Scholarly. Οι αγορές μέσω τρίτου μέρους υπόκεινται στην πολιτική επιστροφών χρημάτων του αντίστοιχου παρόχου.
Αν έχετε ερωτήσεις ή προβληματισμούς σχετικά με τη συνδρομή σας ή τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας στο hello@scholarly.so.