Viimati uuendatud: juuli 2026
Soovime, et teil oleks piisavalt aega otsustada, kas Scholarly sobib teile. Kui te ei ole rahul, võite taotleda täielikku tagasimakset 30 päeva jooksul alates esmasest tellimuse ostust. Kiidame heaks enamiku selle aja jooksul esitatud taotlustest.
Kui soovite taotleda tagasimakset, kirjutage meile aadressile hello@scholarly.so 30 päeva jooksul alates esmasest ostust. Lisage tellimusega seotud e-posti aadress ja üksikasjad, mis aitavad meil makse leida.
Te ei pea kirjutama üksikasjalikku põhjendust. Võime küsida teavet, mis on vajalik makse leidmiseks, tehnilise probleemi mõistmiseks, tingimustele vastavuse kinnitamiseks või pettuste ennetamiseks. Võtame arvesse ostukuupäeva, konto tegevust ja taotluse asjaolusid ning kiidame tingimustele vastavad taotlused enamasti heaks.
Võime tagasimaksest keelduda, kui kontol on näha ulatuslikku või pikaajalist kasutust, mis näitab, et tellimust on olulisel määral kasutatud. Näiteks on loodud, alla laaditud või eksporditud suur hulk sisu, kasutatud intensiivselt AI-funktsioone või üleslaadimist või kasutatud märkimisväärset osa paketis sisalduvatest võimalustest. Võime tagasi lükata ka petturlikud või kuritarvitavad taotlused. Hindame kasutust tervikuna, mitte üksikut toimingut. Mõistlik katsetamine, mõne materjali loomine või tehnilise probleemi ilmnemine ei välista iseenesest tagasimakse saamist.
Heakskiidetud tagasimaksed töödeldakse tavaliselt 5–7 tööpäeva jooksul, kuigi raha laekumiseks kuluv aeg võib olenevalt makseviisist ja finantsasutusest erineda. See kord kehtib esmastele tellimuse ostudele, mis on tehtud otse Scholarly kaudu. Kolmanda isiku kaudu tehtud ostudele kehtib selle teenuseosutaja tagasimaksete kord.
Kui teil on tellimuse või tagasimakseprotsessi kohta küsimusi või muresid, võtke ühendust meie kasutajatoega aadressil hello@scholarly.so.