Aġġornata l-aħħar: Lulju 2026
Irridu li jkollok biżżejjed żmien biex tiddeċiedi jekk Scholarly hijiex tajba għalik. Jekk m’intix sodisfatt, tista’ titlob rifużjoni sħiħa fi żmien 30 jum mix-xiri inizjali tal-abbonament tiegħek. Napprovaw il-biċċa l-kbira tat-talbiet magħmula f’dan il-perjodu.
Jekk tixtieq titlob rifużjoni, ibgħatilna email fuq hello@scholarly.so fi żmien 30 jum mix-xiri inizjali tiegħek. Inkludi l-indirizz tal-email assoċjat mal-abbonament tiegħek u kwalunkwe dettall li jgħinna nsibu l-ħlas.
M’għandekx għalfejn tikteb ġustifikazzjoni dettaljata. Nistgħu nitolbu informazzjoni meħtieġa biex insibu l-ħlas, nifhmu problema teknika, nikkonfermaw l-eliġibbiltà jew nipprevjenu l-frodi. Inqisu d-data tax-xiri, l-attività tal-kont u ċ-ċirkostanzi tat-talba, u napprovaw talbiet eliġibbli fil-biċċa l-kbira tal-każijiet.
Nistgħu niċħdu rifużjoni jekk kont juri użu estensiv jew sostnut li juri li l-abbonament ġie kkunsmat sostanzjalment, pereżempju, il-ħolqien, it-tniżżil jew l-esportazzjoni ta’ volum kbir ta’ kontenut; użu intensiv tal-karatteristiċi tal-AI jew tat-tlugħ ta’ fajls; jew l-użu ta’ sehem sinifikanti mill-benefiċċji inklużi fil-pjan. Nistgħu wkoll niċħdu talbiet frodulenti jew abbużivi. Nirrevedu l-użu ġenerali aktar milli azzjoni waħda: evalwazzjoni raġonevoli, ftit kreazzjonijiet jew problema teknika ma jagħmlukx ineliġibbli waħedhom.
Rifużjonijiet approvati tipikament jiġu pproċessati fi żmien 5-7 ijiem tax-xogħol, għalkemm iż-żmien meħtieġ biex il-fondi jidhru jista’ jvarja skont il-metodu ta’ ħlas u l-istituzzjoni finanzjarja. Din il-politika tapplika għal xiri inizjali ta’ abbonamenti magħmul direttament permezz ta’ Scholarly. Xiri magħmul permezz ta’ parti terza huwa soġġett għall-politika ta’ rifużjoni ta’ dak il-fornitur.
Jekk għandek xi mistoqsijiet jew tħassib dwar l-abbonament tiegħek jew il-proċess tar-rifużjoni, tista’ tikkuntattja lit-tim tal-appoġġ tagħna fuq hello@scholarly.so.