Ostatnia aktualizacja: lipiec 2026
Chcemy dać Ci wystarczająco dużo czasu na ocenę, czy Scholarly jest dla Ciebie. Jeśli nie spełni Twoich oczekiwań, możesz poprosić o pełny zwrot w ciągu 30 dni od pierwszego zakupu subskrypcji. Akceptujemy większość wniosków złożonych w tym terminie.
Aby poprosić o zwrot, napisz do nas na adres hello@scholarly.so w ciągu 30 dni od pierwszego zakupu. Podaj adres e-mail powiązany z subskrypcją oraz wszelkie informacje, które pomogą nam odnaleźć płatność.
Nie musisz pisać szczegółowego uzasadnienia. Możemy poprosić o informacje potrzebne do odnalezienia płatności, zrozumienia problemu technicznego, potwierdzenia uprawnienia do zwrotu lub zapobiegania oszustwom. Bierzemy pod uwagę datę zakupu, aktywność na koncie i okoliczności wniosku. W większości przypadków akceptujemy wnioski spełniające warunki.
Możemy odmówić zwrotu, jeśli intensywne lub długotrwałe korzystanie z konta wskazuje na wykorzystanie znacznej części subskrypcji, na przykład tworzenie, pobieranie lub eksportowanie dużej ilości treści, intensywne korzystanie z funkcji AI lub przesyłania plików albo wykorzystanie znacznej części korzyści zawartych w planie. Możemy również odrzucać wnioski stanowiące oszustwo lub nadużycie. Oceniamy ogólny sposób korzystania, a nie pojedyncze działanie: rozsądne testowanie, utworzenie kilku materiałów czy napotkanie problemu technicznego samo w sobie nie pozbawia prawa do zwrotu.
Zaakceptowane zwroty są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 5–7 dni roboczych, choć czas pojawienia się środków może się różnić w zależności od metody płatności i instytucji finansowej. Ta polityka dotyczy pierwszych zakupów subskrypcji dokonanych bezpośrednio przez Scholarly. Zakupy dokonane za pośrednictwem podmiotu trzeciego podlegają jego polityce zwrotów.
Jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące subskrypcji lub procesu zwrotu, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy pod adresem hello@scholarly.so.