Lescht Aktualiséierung: Juli 2026
Mir wëllen, datt Dir genuch Zäit hutt, fir ze entscheeden, ob Scholarly dat Richtegt fir Iech ass. Wann Dir net zefridde sidd, kënnt Dir innerhalb vun 30 Deeg nom éischte Kaf vun Ärem Abonnement e komplette Remboursement ufroen. Mir stëmmen de meeschten Ufroen zou, déi bannent dëser Frist gemaach ginn.
Wann Dir e Remboursement ufroe wëllt, schéckt eis w.e.g. eng E-Mail un hello@scholarly.so innerhalb vun 30 Deeg no Ärem éischte Kaf. Gitt d'E-Mail-Adress un, déi mat Ärem Abonnement verbonnen ass, an all Detailer, déi eis hëllefen, d'Bezuelung ze fannen.
Dir braucht keng detailléiert Begrënnung ze schreiwen. Mir kënnen Informatiounen ufroen, déi néideg sinn, fir d'Bezuelung ze fannen, en technesche Problem ze verstoen, d'Berechtegung ze bestätegen oder Bedruch ze verhënneren. Mir berücksichtegen de Kafdatum, d'Kontaktivitéit an d'Ëmstänn vun der Ufro a stëmme berechtegten Ufroen an de meeschte Fäll zou.
Mir kënnen e Remboursement refuséieren, wann e Kont eng extensiv oder dauerhaft Benotzung weist, déi beleeën, datt d'Abonnement gréisstendeels verbraucht gouf, zum Beispill duerch d'Erstellen, d'Eroflueden oder d'Exportéiere vu grousse Quantitéiten un Inhalter, eng intensiv Benotzung vun AI-Funktiounen oder dem Eroplueden, oder d'Benotze vun engem groussen Deel vun de Virdeeler vum Plang. Mir kënnen och bedréieresch oder mëssbräichlech Ufroe refuséieren. Mir iwwerpréiwen d'Gesamtbenotzung an net eng eenzel Aktioun: e raisonnabelt Ausprobéieren, e puer Kreatiounen oder en technesche Problem féieren eleng net dozou, datt Dir net méi berechtegt sidd.
Accordéiert Remboursementer ginn normalerweis bannent 5-7 Aarbechtsdeeg verschafft, obwuel d'Zäit, bis d'Suen ukommen, jee no Bezuelmethod a Finanzinstitut variéiere kann. Dës Richtlinn gëllt fir éischt Abonnementskef, déi direkt iwwer Scholarly gemaach goufen. Fir Kef iwwer Drëttubidder gëllt hir Remboursementsrichtlinn.
Wann Dir Froen oder Bedenken iwwer Äert Abonnement oder de Remboursementsprozess hutt, kënnt Dir eist Supportteam kontaktéieren op hello@scholarly.so.