Senast uppdaterad: juli 2026
Vi vill att du ska ha tillräckligt med tid för att avgöra om Scholarly passar dig. Om du inte är nöjd kan du begära full återbetalning inom 30 dagar från ditt första prenumerationsköp. Vi godkänner de flesta begäranden som görs inom denna period.
Om du vill begära återbetalning, mejla oss på hello@scholarly.so inom 30 dagar från ditt första köp. Ange e-postadressen som är kopplad till din prenumeration och uppgifter som hjälper oss att hitta debiteringen.
Du behöver inte skriva en detaljerad motivering. Vi kan be om information som behövs för att hitta debiteringen, förstå ett tekniskt problem, bekräfta att villkoren är uppfyllda eller förebygga bedrägerier. Vi tar hänsyn till köpdatum, kontoaktivitet och omständigheterna kring begäran, och godkänner berättigade begäranden i de flesta fall.
Vi kan neka återbetalning om ett konto visar omfattande eller långvarig användning som visar att prenumerationen till stor del har förbrukats, till exempel genom att skapa, ladda ner eller exportera stora mängder innehåll, använda AI-funktioner eller uppladdningar i stor omfattning eller använda en betydande del av planens inkluderade förmåner. Vi kan också neka bedrägliga eller otillbörliga begäranden. Vi bedömer den samlade användningen snarare än en enskild åtgärd. Rimlig utvärdering, ett fåtal skapade alster eller ett tekniskt problem gör inte i sig att du förlorar rätten till återbetalning.
Godkända återbetalningar behandlas vanligtvis inom 5–7 arbetsdagar, men tiden tills pengarna syns kan variera beroende på betalningsmetod och finansinstitut. Denna policy gäller första prenumerationsköp som görs direkt via Scholarly. Köp via tredje part omfattas av den leverantörens återbetalningspolicy.
Om du har frågor eller funderingar om din prenumeration eller återbetalningsprocessen kan du kontakta vårt supportteam på hello@scholarly.so.