Son güncelleme: Temmuz 2026
Scholarly platformunun size uygun olup olmadığına karar vermek için yeterli zamanınız olmasını istiyoruz. Memnun kalmazsanız ilk abonelik satın alımınızdan itibaren 30 gün içinde tam iade talep edebilirsiniz. Bu süre içinde yapılan taleplerin çoğunu onaylıyoruz.
İade talep etmek için lütfen şu adrese e-posta gönderin: hello@scholarly.so. Talebinizi ilk satın alımınızdan itibaren 30 gün içinde iletin. Aboneliğinizle ilişkili e-posta adresini ve ödeme işlemini bulmamıza yardımcı olacak bilgileri ekleyin.
Ayrıntılı bir gerekçe yazmanız gerekmez. Ödeme işlemini bulmak, teknik bir sorunu anlamak, iade koşullarının karşılandığını doğrulamak veya dolandırıcılığı önlemek için gerekli bilgileri isteyebiliriz. Satın alma tarihini, hesap etkinliğini ve talebin koşullarını dikkate alır, uygun talepleri çoğu durumda onaylarız.
Bir hesapta, abonelik haklarının büyük ölçüde tüketildiğini gösteren yoğun veya sürekli kullanım varsa iadeyi reddedebiliriz. Buna çok sayıda içerik oluşturmak, indirmek veya dışa aktarmak; yapay zekâ özelliklerini ya da yüklemeleri yoğun biçimde kullanmak veya plana dâhil hakların önemli bir bölümünden yararlanmak örnek verilebilir. Dolandırıcılık veya kötüye kullanım içeren talepleri de reddedebiliriz. Tek bir işlem yerine genel kullanımı değerlendiririz: makul ölçüde deneme, birkaç üretim yapma veya teknik bir sorunla karşılaşma, tek başına iade hakkınızı ortadan kaldırmaz.
Onaylanan iadeler genellikle 5-7 iş günü içinde işleme alınır. Ancak tutarın hesabınıza yansıması için gereken süre, ödeme yöntemine ve finans kuruluşuna göre değişebilir. Bu politika, doğrudan Scholarly üzerinden yapılan ilk abonelik satın alımları için geçerlidir. Üçüncü taraf üzerinden yapılan satın alımlarda ilgili sağlayıcının iade politikası geçerlidir.
Aboneliğiniz veya iade süreciyle ilgili sorularınız ya da endişeleriniz varsa destek ekibimize şu adresten ulaşabilirsiniz: hello@scholarly.so.