Zuletzt aktualisiert: Juli 2026
Du sollst genug Zeit haben, um zu entscheiden, ob Scholarly das Richtige für dich ist. Wenn du nicht zufrieden bist, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach dem ersten Kauf deines Abos eine vollständige Rückerstattung beantragen. Die meisten Anträge in diesem Zeitraum genehmigen wir.
Wenn du eine Rückerstattung beantragen möchtest, schreib uns bitte eine E-Mail an hello@scholarly.so, und zwar innerhalb von 30 Tagen nach deinem ersten Kauf. Gib die E-Mail-Adresse an, die mit deinem Abo verknüpft ist, sowie alle Angaben, die uns helfen, die Zahlung zu finden.
Eine ausführliche Begründung ist nicht nötig. Wir fragen eventuell nach Informationen, die wir brauchen, um die Zahlung zu finden, ein technisches Problem zu verstehen, die Berechtigung zu bestätigen oder Betrug zu verhindern. Wir berücksichtigen das Kaufdatum, die Kontoaktivität und die Umstände des Antrags und genehmigen berechtigte Anträge in den meisten Fällen.
Wir können eine Rückerstattung ablehnen, wenn ein Konto eine umfangreiche oder anhaltende Nutzung zeigt, aus der hervorgeht, dass das Abo bereits weitgehend in Anspruch genommen wurde, zum Beispiel durch das Erstellen, Herunterladen oder Exportieren großer Mengen an Inhalten, eine intensive Nutzung von KI-Funktionen oder Uploads oder die Nutzung eines erheblichen Teils der im Tarif enthaltenen Leistungen. Außerdem können wir betrügerische oder missbräuchliche Anträge ablehnen. Wir betrachten die Nutzung insgesamt und nicht eine einzelne Aktion: Ein angemessenes Ausprobieren, einige erstellte Inhalte oder ein aufgetretenes technisches Problem machen dich für sich genommen nicht unberechtigt.
Genehmigte Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5 bis 7 Werktagen bearbeitet. Wie lange es dauert, bis das Geld bei dir ankommt, kann je nach Zahlungsmethode und Finanzinstitut variieren. Diese Richtlinie gilt für erste Abokäufe, die direkt über Scholarly getätigt wurden. Für Käufe über Drittanbieter gilt die Rückerstattungsrichtlinie des jeweiligen Anbieters.
Wenn du Fragen oder Anliegen zu deinem Abo oder zum Rückerstattungsprozess hast, wende dich gern an unser Support-Team unter hello@scholarly.so.