Feedback geben und Fehler melden

In Scholarly kannst du ganz einfach Feedback zu KI-generierten Inhalten geben und Probleme melden. Deine Rückmeldungen helfen direkt dabei, die Qualität der Plattform zu verbessern.

Feedback zu KI-Inhalten geben

Wenn du KI-generierte Inhalte wie Videolektionen oder Podcasts ansiehst, kannst du sie direkt auf der Inhaltsseite bewerten und Feedback geben.

Die Karte Wie war das? steht direkt auf der Seite neben dem Inhalt, auf den sie sich bezieht. Sie schwebt nicht über einer Bildschirmecke, wo sie leicht ungelesen weggeklickt wird.

• Daumen hoch / Daumen runter: Eine schnelle Bewertung, mit der du uns sagst, ob der Inhalt hilfreich war.
• Ein Daumen runter öffnet direkt eine kurze Liste mit Gründen: Auf dem Smartphone erscheint sie als eingeblendeter Bereich am unteren Bildschirmrand. So kannst du mit einem weiteren Tippen sagen, warum, ohne ein Formular auszufüllen.
• Nach dem Absenden bleibt ein kurzer Dank an der Stelle der Frage stehen.

Feedback kannst du zu folgenden Inhalten geben:

• Antworten im KI-Chat
• KI-Videolektionen
• KI-Podcasts
• KI-Besprechungsnotizen
• Berichte aus der vertieften Recherche
• Karteikartenstapel
• Seiten und Notizen
• KI-Dokumente
• Ergebnisse von Lerneinheiten (nach Abschluss einer Karteikarten-Lerneinheit)
• Prüfungsergebnisse (nach Abschluss einer bewerteten Prüfung)

Stimmen für die Vertonung

Einige neue Videos und Podcasts verwenden eine andere Stimme, während wir herausfinden, welche Stimmen am besten ankommen. Wenn dir eine Stimme besonders gut oder gar nicht gefällt, kannst du uns das am schnellsten mit einem Daumen hoch oder runter beim fertigen Inhalt mitteilen. Bereits erstellte Videos und Podcasts behalten ihre ursprüngliche Tonspur.

Bei Prüfungsergebnissen kannst du häufige Probleme mit einem Tippen auf eine der vorgegebenen Optionen melden: Unfaire Fragen, Zu schwierig, Unklare Erklärungen oder Zu viele Wiederholungen.

Das hilft dem Team, Probleme zu untersuchen und die wichtigsten Qualitätsverbesserungen zuerst anzugehen.

Eine Chat-Antwort bewerten

Bei jeder Antwort des Assistenten im KI-Chat findest du Daumen hoch und Daumen runter links neben den weiteren Nachrichtenaktionen. Deine Bewertung wird mit der Nachricht gespeichert. Tippst du erneut auf die ausgewählte Bewertung, wird sie entfernt. Die Bewertungen zeigen uns, welche Antworten wir bei der Verbesserung des Chats genauer untersuchen sollten. Sie verändern das Gespräch nicht.

Dem Chat ein Problem mitteilen

Wenn du dem KI-Chat einen Fehler, eine Unstimmigkeit oder einen Wunsch für Scholarly mitteilst, fragt er dich, bevor er die Rückmeldung weitergibt. Erst wenn du zustimmst, sendet er sie an das Team. Eine kleine Karte mit dem Titel Feedback aufgenommen zeigt dir genau, was geteilt wurde.

Fehler melden

Öffne dein Profilmenü in der Seitenleiste und wähle Feedback geben, um ein Problem zu melden. Du kannst auch Einstellungen → Hilfe & Support → E-Mail schreiben öffnen. Beschreibe, was passiert ist, was du erwartet hast und mit welchen Schritten sich das Problem nachvollziehen lässt.

Du erreichst das Team auch direkt unter hello@scholarly.so.

Hilfeartikel

Am Ende jedes Hilfeartikels kannst du angeben, ob er hilfreich war. Falls nicht, kannst du uns auf Wunsch den Grund nennen: Fehlende Informationen, Veraltet oder Schwer verständlich. Anhand dieser Rückmeldungen entscheiden wir, welche Anleitungen zuerst überarbeitet werden.

Qualitätsprobleme bei Karteikarten melden

Beim Lernen mit Karteikarten kannst du mangelhafte Karten über die vorgegebenen Meldegründe melden. Öffne den Karteneditor und nutze die Meldefunktion, um auf eines dieser Probleme hinzuweisen:

• Karten sind unklar
• Antworten sind falsch
• Zu einfach
• Zu schwierig
• Fehlende Informationen

Gemeldete Karten werden geprüft und helfen dabei, die KI-Erstellung von Karteikarten zu verbessern.

Was nach deiner Meldung passiert

Fehlermeldungen und Feedback gehen direkt an das Produktteam und beeinflussen, was als Nächstes behoben und entwickelt wird. Wenn du eine Antwort brauchst, etwa bei einem Abrechnungsproblem, verlorenen Inhalten oder einem Problem, das dich am Weiterarbeiten hindert, schreibe an hello@scholarly.so. So kann sich das Team direkt bei dir melden.

Tipps

• Je konkreter dein Feedback ist, desto hilfreicher ist es. „Die Antwort auf Karte 3 ist falsch“ hilft mehr als „Schlechte Karten“.
• Fehler lassen sich schneller beheben, wenn du die Schritte angibst, mit denen sie sich nachvollziehen lassen.
• Feedback zu Videolektionen und Podcasts hilft, Vertonung, Tempo und inhaltliche Richtigkeit zu verbessern.

Weiterführende Artikel

• Häufige Probleme beheben, schau hier nach, bevor du einen Fehler meldest. Die meisten Meldungen sind selbsterklärend.
• Wenn die Erstellung fehlschlägt, was die einzelnen Fehlergründe bedeuten und wie du weitermachen kannst.
• KI-Chat, Antworten bewerten und dem Chat ein Problem mitteilen.
• Abrechnung und Abonnements, für alle Anliegen, bei denen du eine Antwort vom Team brauchst.