Otevřít navigační nabídkuZavřít navigační nabídku
PrůvodceZpětná vazba

Zpětná vazba a hlášení chyb

Ve Scholarly můžete snadno sdílet zpětnou vazbu k obsahu vytvořenému AI a hlásit problémy, na které narazíte. Vaše podněty přímo pomáhají zlepšovat kvalitu platformy.

Zpětná vazba k obsahu vytvořenému AI

Při prohlížení obsahu vytvořeného AI, například videopřednášek nebo podcastů, jej můžete hodnotit a posílat zpětnou vazbu přímo ze stránky s obsahem.

Karta Jaké to bylo? se zobrazuje přímo na stránce vedle části, které se týká. Nevznáší se v rohu obrazovky, kde by ji šlo snadno zavřít bez přečtení.

  • Palec nahoru / Palec dolů: Rychlé hodnocení, kterým nám dáte vědět, zda byl výstup užitečný.
  • Palec dolů otevře přímo na místě krátký seznam důvodů: na telefonu se vysune panel zespodu, takže k uvedení důvodu stačí ještě jedno klepnutí, bez vyplňování formuláře.
  • Po odeslání zůstane na místě otázky krátké poděkování.

Zpětnou vazbu můžete posílat k těmto položkám:

  • Odpovědi v AI chatu
  • AI videopřednášky
  • AI podcasty
  • AI zápisy ze schůzek
  • Zprávy z hloubkového výzkumu
  • Sady kartiček
  • Stránky a poznámky
  • AI dokumenty
  • Výsledky studia (po dokončení procvičování kartiček)
  • Výsledky zkoušek (po dokončení hodnocené zkoušky)

Hlasy pro vyprávění

Některá nová videa a podcasty používají jiný hlas, protože zjišťujeme, které hlasy lidem nejvíce vyhovují. Pokud se vám hlas líbí nebo nelíbí, nejrychleji nám to sdělíte palcem nahoru nebo dolů u hotového výstupu. Videa a podcasty, které jste už vytvořili, si zachovají původní zvuk.

U výsledků zkoušek můžete jedním klepnutím označit běžné problémy pomocí předvoleb: Neférové otázky, Příliš obtížné, Nejasná vysvětlení nebo Příliš se opakuje.

Týmu to pomáhá prošetřovat problémy a určovat, která zlepšení kvality mají přednost.

Hodnocení odpovědi v chatu

Každá odpověď asistenta v AI chatu má vlevo mezi akcemi zprávy palec nahoru a palec dolů. Vaše hodnocení se uloží k dané zprávě. Opětovným klepnutím na vybranou možnost hodnocení zrušíte. Hodnocení nám ukazují, které odpovědi stojí za prozkoumání při vylepšování chatu. Samotnou konverzaci nemění.

Jak chatu sdělit problém

Pokud AI chatu řeknete o chybě, nedostatku nebo funkci, kterou byste ve Scholarly uvítali, před předáním podnětu si vyžádá váš souhlas. Teprve když souhlasíte, odešle poznámku týmu. Malá karta Zpětná vazba zaznamenána vám přesně ukáže, co bylo sdíleno.

Hlášení chyb

Otevřete nabídku svého profilu v postranním panelu a vyberte Sdílet zpětnou vazbu. Můžete také otevřít Nastavení → Nápověda a podpora → Napište nám. Popište, co se stalo, co jste očekávali a jak lze problém zopakovat.

Tým můžete kontaktovat také přímo na adrese hello@scholarly.so.

Články nápovědy

Ve spodní části každého článku nápovědy můžete uvést, zda vám pomohl. Pokud ne, můžete volitelně sdělit důvod: chybějící informace, zastaralý obsah nebo obtížně srozumitelné. Podle toho určujeme, které návody přepracujeme jako první.

Hlášení problémů s kvalitou kartiček

Při studiu kartiček můžete nekvalitní kartičky nahlásit pomocí přednastavených možností. Otevřete editor kartičky a pomocí možnosti nahlášení označte problém:

  • Kartičky jsou nejasné
  • Odpovědi jsou chybné
  • Příliš snadné
  • Příliš obtížné
  • Chybějící informace

Nahlášené kartičky kontrolujeme a využíváme ke zlepšování tvorby kartiček pomocí AI.

Co se děje po nahlášení

Hlášení chyb a zpětná vazba putují přímo k produktovému týmu a ovlivňují, co se bude opravovat a vyvíjet dál. Pokud potřebujete odpověď, řešíte problém s fakturací, ztracený obsah nebo cokoli, co vám brání v práci, napište na hello@scholarly.so, aby se vám tým mohl přímo ozvat.

Tipy

  • Čím konkrétnější zpětná vazba je, tím více pomůže. „Odpověď na kartičce 3 je chybná“ je užitečnější než „špatné kartičky“.
  • Hlášení chyb s postupem, jak problém zopakovat, se řeší rychleji.
  • Zpětná vazba k videopřednáškám a podcastům pomáhá zlepšovat vyprávění, tempo a přesnost.
Bylo to užitečné?
PředchozíÚklid z chatuDalšíZkratky