Sources et citations dans la discussion

Une réponse fondée sur vos propres documents doit pouvoir être vérifiée en un clic. C'est tout l'intérêt des citations dans la discussion Scholarly : vous ne devriez jamais avoir à croire l'assistant sur parole, ni à parcourir un PDF de 200 pages pour trouver l'origine d'une affirmation.

Les réponses peuvent inclure des citations des sources utilisées. Ouvrez la citation pour vérifier vous-même le passage, surtout avant de vous appuyer sur une affirmation ou de la partager.

Le bouton Sources

Lorsqu'une réponse cite une source, un bouton Sources apparaît en dessous avec un nombre, celui des sources distinctes sur lesquelles elle s'appuie.

Ouvrez-le pour afficher une liste : chaque source y figure par son nom, avec les pages effectivement citées. Cliquez sur une entrée pour y accéder directement dans Scholarly.

Ce nombre est déjà une indication utile. Une réponse qui cite une seule source correspond à une lecture approfondie d'un document ; une réponse qui en cite six est une synthèse, et mérite sans doute que vous parcouriez la liste avant de la transmettre.

Les citations intégrées

Les citations apparaissent aussi dans le texte, juste à côté de l'affirmation qu'elles étayent. Vous pouvez ainsi vérifier une seule phrase sans examiner toute la réponse. Survolez une citation sur ordinateur, ou touchez-la sur téléphone, pour obtenir un aperçu de sa source sans perdre le fil. Utilisez l'action d'ouverture de l'aperçu pour accéder à la page ou au moment indiqué :

La citation renvoie à	Un clic vous mène à
Un PDF ou un document	La page correspondante du document
Un cours vidéo, un podcast ou un enregistrement de Notes de réunion IA	Le moment correspondant dans l'audio ou la vidéo
Une fiche	La fiche correspondante dans le paquet
Un résultat web	La page elle-même, dans un nouvel onglet

Pour tout contenu doté d'une chronologie, comme un appel client enregistré, une vidéo de formation ou un épisode de podcast, c'est le moyen le plus rapide de vérifier des propos : la citation vous mène à la seconde où ils ont été prononcés, pas au début d'un enregistrement de 40 minutes.

Comment les citations sont vérifiées

La vérification d'une citation porte sur la référence, pas sur l'exactitude de chaque affirmation de la réponse.

Les références des citations sont vérifiées avant l'enregistrement de la réponse. Scholarly vérifie chacune d'elles par rapport aux sources réellement accessibles dans la conversation : cette source existe-t-elle dans cette conversation, et la page indiquée existe-t-elle dans ce document ? Toute citation qui échoue à l'un de ces deux contrôles est retirée de la réponse.

La conséquence pratique mérite d'être connue : une réponse contient parfois moins de citations que prévu. C'est le résultat de la vérification, pas un manque d'effort de l'assistant. Un renvoi vers un document que la discussion ne peut pas ouvrir, ou vers la page 90 d'un fichier de 80 pages, est supprimé plutôt que conservé au risque de vous faire perdre du temps. Une citation conservée peut toutefois être incomplète ou ne pas étayer l'affirmation telle qu'elle est formulée. Lisez donc le contenu cité.

L'assistant a pour consigne de signaler lorsque vos sources ne permettent pas de répondre à la question. L'IA peut malgré tout se tromper. Si une citation est incorrecte ou qu'une source n'étaye pas la réponse, indiquez dans la discussion quel passage la contredit et utilisez l'action d'évaluation.

Ce que l'assistant peut voir

Une réponse ne peut citer que les éléments accessibles dans la conversation, à savoir :

• Les sources que vous avez liées avec @ : saisissez @ dans le champ de discussion pour ajouter un PDF, une page, un paquet de fiches, un podcast, un enregistrement, une session de recherche ou un dossier entier.
• Les fichiers que vous avez joints à la conversation.
• La page de contenu depuis laquelle vous avez ouvert la discussion. Si vous lancez une discussion depuis un PDF, un paquet de fiches, un enregistrement ou une vidéo, l'assistant y a déjà accès. Vous n'avez pas besoin de lier cet élément.
• Tout le contenu du projet, lorsque la conversation est limitée à ce projet. Voir ci-dessous.
• Les fichiers Google Drive que vous avez autorisés, si vous avez connecté Drive. Seuls les fichiers choisis dans le sélecteur Drive sont visibles. Consultez Connexions.
• Les résultats web, lorsque l'assistant effectue une recherche sur un sujet que vos sources ne couvrent pas.

La disponibilité d'une source ne signifie pas que toutes ses pages ont été lues. Pour un contenu long, demandez la section ou la plage de pages pertinente et vérifiez les citations. Si un fichier est encore en cours de traitement, illisible ou hors du périmètre actuel des sources, résolvez d'abord ce problème avant d'attendre une réponse fondée sur ce fichier.

Limiter une réponse à un projet

Un projet regroupe les sources et les créations liées à un même travail. Lorsque vous discutez dans un projet, la conversation porte sur son contenu : l'assistant peut utiliser tout ce qui y est rangé sans que vous ayez à lier chaque élément, et ses citations renvoient aux documents du projet.

C'est le cadre à privilégier lorsqu'une question porte sur un ensemble de documents plutôt que sur un seul fichier, par exemple un recueil de politiques internes, un trimestre d'appels clients ou un programme de certification. Consultez Projets.

Évaluer une réponse

Chaque réponse de l'assistant comporte un pouce levé et un pouce baissé, à gauche des actions du message.

• Votre évaluation est enregistrée avec le message. Elle reste donc associée à cette réponse lorsque vous revenez dans la conversation.
• Appuyer à nouveau sur l'icône sélectionnée annule l'évaluation. Vous pouvez facilement modifier ou retirer votre évaluation.

Les évaluations nous indiquent quelles réponses vous sont utiles et lesquelles ne le sont pas. C'est le moyen le plus rapide de nous signaler une citation incorrecte ou une réponse peu satisfaisante.

Lorsque vous n'êtes pas d'accord avec une réponse

Vous avez des options plus utiles que de débattre avec l'assistant :

1. Ouvrir la citation. Accédez à la page ou au moment indiqué. La plupart des désaccords se règlent à cette étape : soit la source confirme ce que la réponse affirmait, soit vous savez désormais précisément où se situe l'erreur.
2. Consulter la liste Sources. Si une réponse cite le mauvais document ou trop peu de sources pour traiter la question, la liste permet de le comprendre immédiatement.
3. Restreindre les sources accessibles. Liez le document précis qui vous intéresse avec @, ou passez au projet qui contient les bons documents. Un ensemble de sources plus ciblé produit une réponse plus ciblée.
4. Réessayer avec un autre modèle. Survolez la réponse et utilisez Réessayer pour la générer à nouveau avec un autre modèle. Les deux versions restent dans la conversation et vous pouvez passer de l'une à l'autre. Consultez Discussion IA et mode vocal.
5. Mettre un pouce baissé, pour nous le signaler.

Les citations ailleurs dans Scholarly

La discussion n'est pas le seul endroit où vous pouvez retrouver les sources de vos contenus :

• Les rapports de Recherche approfondie présentent leurs éléments de preuve, c'est-à-dire les sources derrière chaque conclusion. Toute personne qui lit un rapport que vous partagez peut ainsi le vérifier. Consultez Recherche approfondie.
• Les chapitres de podcast comportent des citations renvoyant aux documents utilisés pour créer chaque chapitre. Consultez Podcasts IA.
• Les corrigés d'examen en comportent également. Pourquoi cette réponse affiche le passage cité dont est tirée la réponse du corrigé, ou la réponse de la fiche d'origine, identifiée comme telle. Si vous pensez que le corrigé est erroné, utilisez Contester cette réponse : une fois par tentative, cette action relit le passage et vous indique si la réponse du corrigé est confirmée, corrigée ou si la source ne permet tout simplement pas de trancher. Si une correction rend votre réponse correcte, votre score augmente. Consultez Quiz et examens.

Articles connexes

• Discussion IA et mode vocal, pour lier du contenu, choisir un modèle, réessayer une réponse et utiliser les outils.
• Projets, pour limiter une conversation à un ensemble de documents.
• Connexions, pour autoriser les fichiers Google Drive que la discussion peut citer.
• Recherche approfondie, pour créer des rapports avec des sources que vous pouvez partager.
• Quiz et examens, pour retrouver Pourquoi cette réponse et Contester cette réponse.