Fontes e citações no chat

Uma resposta baseada no seu próprio material deve poder ser verificada com um clique. É essa a ideia por trás das citações no chat do Scholarly: nunca deve ter de aceitar algo só porque o assistente o diz, nem percorrer um PDF de 200 páginas para descobrir de onde veio uma afirmação.

As respostas podem incluir citações das fontes utilizadas. Abra a citação para verificar a passagem, sobretudo antes de se basear numa afirmação ou de a partilhar.

O botão Fontes

Quando uma resposta cita alguma fonte, aparece por baixo um botão Fontes com uma contagem: o número de fontes distintas em que essa resposta se baseia.

Abra-o para ver uma lista com o nome de cada fonte e as páginas efetivamente citadas. Clique numa delas e o Scholarly leva-o diretamente até lá.

A contagem, por si só, merece atenção. Uma resposta que cita uma fonte é uma leitura atenta de um documento; uma resposta que cita seis é uma síntese e provavelmente merece uma vista de olhos à lista antes de a encaminhar a alguém.

Citações no texto

As citações também aparecem no texto, junto à afirmação que sustentam, para que possa verificar uma única frase sem avaliar a resposta inteira. No computador, passe o cursor sobre uma citação ou, no telemóvel, toque nela para pré-visualizar a fonte sem perder o ponto onde estava. Use a ação de abrir na pré-visualização para ir à página ou ao momento exato:

A citação aponta para	Ao clicar, vai para
Um PDF ou documento	Essa página do documento
Uma aula em vídeo, um podcast ou uma gravação de notas de reunião com IA	Esse momento do áudio ou vídeo
Um cartão de estudo	Esse cartão no baralho
Um resultado da Web	A própria página, num novo separador

Para qualquer conteúdo com uma linha temporal, como uma chamada gravada com um cliente, um vídeo de formação ou um episódio de podcast, esta é a forma mais rápida de confirmar uma citação: leva-o ao segundo em que foi dita, em vez de ao início de uma gravação de 40 minutos.

Como são verificadas as citações

A verificação de uma citação confirma a referência, não se todas as afirmações da resposta estão corretas.

As referências das citações são verificadas antes de a resposta ser guardada. O Scholarly verifica cada uma com base nas fontes a que a conversa tem efetivamente acesso: essa fonte existe nesta conversa? A página indicada existe nesse documento? Uma citação que falhe qualquer uma destas verificações é removida da resposta em vez de lhe ser apresentada.

Vale a pena conhecer a consequência prática: por vezes, uma resposta cita menos passagens do que esperava. Isso significa que a verificação está a funcionar, não que o assistente esteja a ser preguiçoso. Uma referência que o levaria a um documento que o chat não consegue abrir, ou à página 90 de um ficheiro de 80 páginas, é removida para não lhe fazer perder tempo. Uma citação que permaneça pode ainda estar incompleta ou não sustentar a afirmação tal como está escrita, por isso leia o material citado.

O assistente tem instruções para indicar quando as suas fontes não respondem à pergunta. Ainda assim, a IA pode cometer erros. Se uma citação estiver errada ou uma fonte não sustentar a resposta, indique no chat qual é a passagem contraditória e use a ação de avaliação.

O que o assistente consegue ver

Uma resposta só pode citar aquilo a que a conversa tem acesso. Isto inclui:

• Fontes que associou com @: escreva @ no campo de mensagem do chat para incluir um PDF, uma página, um baralho de cartões de estudo, um podcast, uma gravação, uma sessão de investigação ou uma pasta inteira.
• Ficheiros que anexou à conversa.
• A página de conteúdo a partir da qual abriu o chat. Se iniciar um chat a partir de um PDF, de um baralho, de uma gravação ou de um vídeo, o assistente já tem acesso a esse item. Não precisa de o associar.
• Tudo o que está no projeto, quando a conversa está limitada a um projeto. Veja abaixo.
• Ficheiros do Google Drive que autorizou, se tiver ligado o Drive. Só estão visíveis os ficheiros que escolheu através do seletor do Drive. Consulte Ligações.
• Resultados da Web, quando o assistente pesquisa na Web algo que as suas fontes não abrangem.

O facto de uma fonte estar disponível não significa que todas as páginas tenham sido lidas. Para materiais extensos, peça a secção ou o intervalo de páginas relevante e verifique o que foi citado. Se um ficheiro ainda estiver a ser processado, não puder ser lido ou estiver fora do conjunto de fontes atual, resolva essa situação antes de esperar uma resposta fundamentada nas fontes.

Limitar uma resposta a um projeto

Um projeto reúne as fontes e as criações de um trabalho. Conversar dentro de um projeto limita a conversa a esse projeto: o assistente pode recorrer a tudo o que está guardado nele sem que tenha de associar os itens um a um, e as citações remetem para o material do próprio projeto.

Use esta opção quando uma pergunta abrange um conjunto de materiais em vez de um único ficheiro, como uma biblioteca de políticas, um trimestre de chamadas com clientes ou o programa de uma certificação. Consulte Projetos.

Avaliar uma resposta

Todas as respostas do assistente têm as opções Gosto e Não gosto à esquerda das ações da mensagem.

• A sua avaliação é guardada com a mensagem, pelo que continua associada a essa resposta quando voltar à conversa.
• Tocar na opção que já escolheu remove a avaliação. É fácil alterar ou anular uma avaliação.

As avaliações dizem-nos quais as respostas que estão a ser úteis e quais não estão. São a forma mais rápida de nos sinalizar uma citação incorreta ou uma resposta fraca.

Quando discorda de uma resposta

Tem opções melhores do que discutir com o assistente:

1. Abra a citação. Clique para ir à página ou ao momento exato. A maioria das divergências resolve-se aqui: ou a fonte diz o que a resposta afirmou, ou fica a saber exatamente onde ocorreu o erro.
2. Verifique a lista de Fontes. Se uma resposta citou o documento errado ou usou menos fontes do que a pergunta exigia, isso torna-se evidente assim que vê a lista.
3. Restrinja as fontes disponíveis. Associe o documento específico a que se refere com @ ou passe para o projeto que contém o material certo. Um conjunto de fontes mais preciso produz uma resposta mais precisa.
4. Tente novamente com outro modelo. Passe o cursor sobre a resposta e use Tentar novamente para a gerar com outro modelo. Ambas as versões ficam na conversa e pode alternar entre elas. Consulte Chat com IA e modo de voz.
5. Avalie com Não gosto, para que tenhamos conhecimento.

Citações noutras áreas do Scholarly

O chat não é o único local onde pode verificar em que fontes o conteúdo se baseia:

• Os relatórios de Investigação aprofundada incluem as provas e as fontes por trás de cada conclusão, para que qualquer pessoa que leia um relatório que partilhe possa verificá-lo. Consulte Investigação aprofundada.
• Os capítulos de podcasts incluem citações do material em que cada capítulo se baseou. Consulte Podcasts com IA.
• As soluções dos exames também. Porquê esta resposta mostra a passagem citada que deu origem à solução ou a resposta original do cartão de estudo, identificada como tal. Se achar que a solução está errada, use Contestar esta resposta: uma vez por tentativa, esta opção relê a passagem e indica se a solução é mantida, corrigida ou se a fonte não permite chegar a uma conclusão. Uma correção que torne a sua resposta certa aumenta a sua pontuação. Consulte Questionários e exames.

Artigos relacionados

• Chat com IA e modo de voz, associar conteúdo, modelos, novas tentativas e ferramentas.
• Projetos, limitar uma conversa a um conjunto de materiais.
• Ligações, autorizar os ficheiros do Google Drive que o chat pode citar.
• Investigação aprofundada, relatórios com citações que pode partilhar.
• Questionários e exames, onde encontra Porquê esta resposta e Contestar esta resposta.