Faturação e subscrições

O Scholarly disponibiliza Free, Premium e Laureate, além de Premium Lite em determinadas regiões. Este guia explica como gerir a sua subscrição, faturação e conta.

Planos

• Free: Acesso às principais ferramentas de estudo com limites vitalícios: 3 mensagens no chat com IA, 500 palavras de preenchimento automático, 5 perguntas de questionário, 5 minutos de voz, 1 exame de treino concluído, 1 Crédito de Criação com IA e 1 carregamento de ficheiro. Estes limites não são repostos. Não é necessário cartão de crédito.
• Premium: A experiência paga de base: chat Auto ilimitado e uma quota semanal separada de utilização do chat premium, 15 Créditos de Criação com IA por semana partilhados entre cartões de estudo, podcasts, aulas em vídeo, diapositivos e os restantes geradores, carregamentos até 300 MB, cartões de estudo a partir de PDFs com 1 000 páginas, 2 horas de modo de voz por dia, exportação de cartões de estudo para o Anki e apoio prioritário. As reuniões têm uma quota separada: 20 por semana, com até 10 horas cada, transcrição e notas incluídas, sem gastar Créditos de Criação com IA. Os créditos de criação, as reuniões e a utilização do chat premium têm quotas próprias, repostas todas as segundas-feiras às 00:00 UTC. Disponível com faturação mensal ou anual.
• Laureate: $99/mês, ou o equivalente na sua moeda local de faturação. Tudo o que está incluído no Premium, mais 80 Créditos de Criação com IA por semana num único saldo de créditos: a maioria dos modelos custa 1 crédito, Kimi K3, Claude Sonnet 5.5 e o modelo Frontier Claude Opus 5.5 custam 2, GPT 6.1 Sol e o modelo Frontier GPT 6 Astra custam 3, e uma aula em vídeo ou um podcast com mais de 15 minutos gasta 1 crédito adicional, ou 2 créditos adicionais se tiver mais de 30 minutos. Inclui também chat Auto ilimitado, 4× a quota semanal de utilização do chat premium do Premium, GPT 6 Luna com raciocínio médio para cartões de estudo, geração prioritária com maior capacidade de processamento simultâneo, carregamentos até 1 GB, cartões de estudo a partir de PDFs com 3 000 páginas, 12 horas de modo de voz por dia, apoio prioritário e acesso antecipado a novos modelos Frontier.

As novas subscrições Premium usam um preço de referência em USD de $30/mês ou $180/ano. O Premium Lite, onde está disponível, custa $12/mês ou $72/ano e inclui 5 Créditos de Criação com IA por semana, chat Auto ilimitado, uma quota semanal de chat premium mais reduzida, carregamentos de 100 MB e 300 páginas de PDF. Os preços locais, os impostos e o período exato de faturação são apresentados antes do pagamento. As subscrições existentes mantêm o preço atual.

Melhor e os modelos premium do chat partilham essa quota semanal; quando se esgota, o chat continua em Auto. O menu de modelos mostra a percentagem restante e o dia de reposição. Esta quota é independente dos Créditos de Criação com IA.

Para uma comparação detalhada do que cada plano inclui, consulte Planos e limites.

Mudar para um plano superior

Clique em Mudar para um plano superior na barra lateral ou visite a página de preços para ver as opções de planos. Ambos os locais abrem os mesmos dois separadores acima dos cartões dos planos:

• Pessoal: Free, Premium e Laureate para a sua própria conta.
• Empresas: os mesmos planos com preço por lugar para uma equipa. Escolhe o número de lugares depois de selecionar um plano.

Depois de iniciar sessão, quem adere pela primeira vez ao Premium pessoal pode escolher Anual ou Mensal no cartão do plano; o período selecionado é mantido no pagamento. O Laureate pessoal é mensal. Sem sessão iniciada, o preço do Premium apresenta uma pré-visualização anual e pede-lhe que escolha após o registo. Um subscritor Premium existente que mude diretamente para Laureate passa a ter faturação mensal do Laureate, com o valor da alteração calculado proporcionalmente. Se a subscrição Premium era anual, a alteração passa a subscrição para faturação mensal do Laureate.

O preço do Premium anual varia consoante a região. Em alguns países, o plano anual é apresentado e cobrado como um preço anual total, em vez de um valor mensal equivalente, por isso leia o período indicado no cartão antes de confirmar. As subscrições existentes mantêm o preço a que foram adquiridas.

Os preços são apresentados e cobrados nas moedas locais de faturação suportadas, pelo que o valor que vê no cartão é o que paga.

A mudança entra em vigor de imediato e passa logo a ter acesso às funcionalidades pagas desse plano.

Está a comprar para o trabalho? No pagamento, pode indicar opcionalmente o nome da empresa e o número de IVA ou de identificação fiscal para a fatura, e o ecrã do plano pode preparar um pedido de aprovação da despesa para o seu responsável. Consulte Faturas e despesas com o Scholarly.

Se já tem Premium e escolher Laureate, não será encaminhado para o portal de faturação. O Scholarly apresenta um ecrã de confirmação com o valor proporcional a pagar hoje, o crédito pelo tempo de Premium não utilizado, qualquer desconto e os impostos aplicáveis já incluídos, bem como o valor que pagará mensalmente a partir daí. O montante é cobrado através do método de pagamento guardado quando confirmar.

Gerir a sua subscrição

Aceda a Definições → Plano e utilização para gerir o seu plano. A partir daí, pode:

• Ver o plano atual e a data de renovação.
• Passar uma subscrição Premium mensal para faturação anual para poupar.
• Mudar de Laureate para Premium na próxima renovação.
• Cancelar a subscrição.
• Atualizar o método de pagamento.
• Comprar Créditos de Criação com IA.

Mudar de Laureate para Premium

Se o Laureate oferece mais do que precisa, não tem de cancelar e voltar a subscrever. Em Definições → Plano e utilização, a opção Mudar para Premium agenda a alteração para a próxima renovação, em vez de a aplicar imediatamente.

Antes de confirmar, o passo de revisão mostra exatamente o que muda:

• Quando: o Laureate mantém-se ativo até à data de renovação, e o Premium começa nessa data.
• O novo preço, mensal ou anual, com os impostos calculados na fatura. Quaisquer descontos do Laureate terminam quando o Premium começa.
• Os novos limites: as quotas semanais de Créditos de Criação com IA e de chat premium passam das do Laureate para as do Premium, e os limites de funcionalidades e de carregamento do Premium aplicam-se a partir dessa data.

O conteúdo existente e quaisquer créditos comprados mantêm-se na sua conta em qualquer dos casos.

Depois de agendada, a secção Faturação mostra a data em que a alteração entra em vigor e um botão Anular mudança de plano. Pode anular a alteração a qualquer momento antes de entrar em vigor e deve fazê-lo antes de suspender ou cancelar, uma vez que uma subscrição só pode ter uma alteração agendada de cada vez.

Use as opções apresentadas em Plano e utilização para a sua subscrição atual. O Premium Lite está disponível apenas em determinadas regiões; a sua presença numa página de preços não significa que todas as subscrições existentes possam mudar diretamente para esse plano.

Pacotes de créditos

Num plano pago, Definições → Plano e utilização inclui um painel de Créditos de Criação com IA que mostra quantos créditos comprados lhe restam, com um botão Comprar créditos. Um pacote é uma compra única, não uma subscrição, pelo que não há nada para renovar ou cancelar.

Pacote	Preço
10 Créditos de Criação com IA	$10
35 Créditos de Criação com IA	$30
110 Créditos de Criação com IA	$90
250 Créditos de Criação com IA	$200

Os Créditos de Criação com IA nunca expiram e são gastos automaticamente quando a sua quota semanal de criação se esgota. Os pacotes de créditos não repõem a quota de utilização do chat premium. Não é necessário ativar nada nem escolher qualquer opção no momento da criação.

Se já comprou um pacote, a janela também compara o que tem efetivamente gasto, os créditos gastos este mês, quantas criações permitiram fazer e o preço por criação, com o custo de um plano para o mesmo trabalho. Comparar com Laureate abre esse plano com a comparação visível.

Para mais informações sobre os pacotes, consulte Pacotes de Créditos de Criação com IA.

Suspender a sua subscrição

Se precisa de uma pausa, mas não quer perder o conteúdo ou as definições que guardou, pode suspender a subscrição em vez de a cancelar. Durante a suspensão:

• A faturação fica interrompida até regressar.
• A conta mantém-se intacta, com os cartões de estudo, baralhos, podcasts e notas onde os deixou.
• Pode retomar a qualquer momento para recuperar o acesso premium sem ter de configurar tudo novamente.

A opção de suspensão aparece no primeiro passo do processo de cancelamento, para que possa escolher uma pausa sem ter de concluir o cancelamento.

Cancelamento

Pode cancelar a subscrição a qualquer momento na página de faturação. O processo orienta-o por alguns passos curtos para garantir que obtém o resultado pretendido:

1. O que perderia: Um resumo claro das funcionalidades pagas que serão desativadas, para evitar surpresas mais tarde.
2. Escolher o motivo: Escolha o motivo mais adequado numa lista curta (demasiado caro, utilização insuficiente, falta de uma funcionalidade, mudança para um concorrente, resultados insatisfatórios, problemas técnicos ou outro). Alguns motivos permitem acrescentar uma breve nota em texto livre para sabermos exatamente o que corrigir.
3. Uma oferta adequada: Consoante o motivo, poderá receber uma proposta de suspensão, um desconto, uma mudança para faturação anual ou uma criação gratuita a partir do seu próprio material. Pode aceitar ou ignorar.
4. Confirmar e cancelar: Ignore a oferta e confirme para desativar a renovação.

Após o cancelamento:

• Mantém o acesso ao plano pago até ao fim do período de faturação atual.
• O seu conteúdo (cartões de estudo, PDFs, notas, podcasts e aulas em vídeo) nunca é eliminado. Tudo permanece na sua conta.
• Pode voltar a subscrever a qualquer momento para recuperar as funcionalidades pagas.

Os motivos e comentários seguem diretamente para a equipa de produto e ajudam a definir o que desenvolvemos a seguir, pelo que esta é a melhor forma de indicar o que devemos melhorar.

Métodos de pagamento

O Scholarly aceita cartões de crédito e de débito. Os pagamentos são processados de forma segura através do Stripe. O Scholarly não guarda diretamente os dados do seu cartão.

Faturas e despesas

As faturas estão disponíveis em Definições → Plano e utilização. Clique num pagamento anterior para ver ou descarregar a respetiva fatura.

Também pode comprar em nome de uma empresa: no pagamento, os campos opcionais nome da empresa e número de IVA ou de identificação fiscal são incluídos na fatura, e a linha acima do botão de pagamento volta a indicar o plano, o período de faturação, os Créditos de Criação com IA semanais incluídos e onde cancelar. Se alguém tiver de aprovar a despesa, a ligação Enviar email ao responsável no ecrã do plano prepara o pedido de aprovação por si.

Todos os detalhes, incluindo faturação de equipas e ordens de compra: Faturas e despesas com o Scholarly.

Reembolsos

Se lhe foi cobrado um valor inesperado ou tem um problema de faturação, envie um email para hello@scholarly.so e resolveremos a situação.

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• Conta, início de sessão e recuperação da palavra-passe, alterar o email ou eliminar a conta.