Facturación y suscripciones

Scholarly ofrece Free, Premium y Laureate, además de Premium Lite en determinadas regiones. Esta guía explica cómo gestionar tu suscripción, la facturación y tu cuenta.

Planes

• Free: Acceso a las herramientas de estudio básicas con cupos para toda la vida: 3 mensajes de Chat con IA, 500 palabras de autocompletado, 5 preguntas de cuestionario, 15 minutos de voz, 1 simulacro de examen completado, 1 Crédito de creación con IA y la subida de 1 archivo. Estos cupos no se restablecen. No se necesita tarjeta de crédito.
• Premium: El plan de pago principal: chat ilimitado en modo Automático y un cupo semanal independiente de uso del chat prémium, 15 Créditos de creación con IA cada semana compartidos entre tarjetas de estudio, pódcasts, clases en vídeo, diapositivas y los demás generadores, subida de archivos de hasta 300 MB, tarjetas de estudio a partir de PDF de hasta 1.000 páginas, 2 horas de modo de voz al día, exportación de tarjetas de estudio a Anki y asistencia prioritaria. Las reuniones tienen un cupo independiente: 20 a la semana, de hasta 10 horas cada una, con transcripción y notas incluidas y sin gastar Créditos de creación con IA. Los créditos de creación, las reuniones y el uso del chat prémium tienen sus propios cupos, que se restablecen cada lunes a las 00:00 UTC. Disponible con facturación mensual o anual.
• Laureate: $99/mes, o el equivalente en tu moneda de facturación local. Todo lo incluido en Premium, más 80 Créditos de creación con IA cada semana en un único saldo de créditos: la mayoría de los modelos cuestan 1 crédito, Kimi K3, Claude Sonnet 5.5 y el modelo de vanguardia Claude Opus 5.5 cuestan 2, GPT 6.1 Sol y el modelo de vanguardia GPT 6 Astra cuestan 3, y una clase en vídeo o un pódcast de más de 15 minutos consume 1 crédito adicional, o 2 créditos adicionales si supera los 30 minutos. También incluye chat ilimitado con Automático, 4 veces la cuota semanal de uso premium del chat de Premium, GPT 6 Luna con razonamiento medio para las tarjetas de estudio, generación prioritaria con mayor capacidad de procesamiento simultáneo, subida de archivos de hasta 1 GB, tarjetas de estudio a partir de PDF de 3.000 páginas, 12 horas de modo de voz al día, asistencia prioritaria y acceso anticipado a los nuevos modelos de vanguardia.

Las nuevas suscripciones a Premium tienen un precio de referencia en USD de $30/mes o $180/año. Premium Lite, donde está disponible, cuesta $12/mes o $72/año e incluye 5 Créditos de creación con IA a la semana, chat ilimitado en modo Automático, un cupo semanal menor de chat prémium, subida de archivos de 100 MB y 300 páginas de PDF. Los precios locales, los impuestos y el periodo de facturación exacto se muestran antes de pagar. Las suscripciones existentes mantienen su precio actual.

Premium ofrece 3 veces la cuota de uso premium del chat de Premium Lite. Mejor y los Modelos Premium del chat comparten esa cuota semanal; cuando se agota, el chat continúa con Automático. El menú de modelos muestra el porcentaje restante y el día de restablecimiento. Esta cuota es independiente de los Créditos de creación con IA.

Para ver una comparación detallada de lo que incluye cada plan, consulta Planes y límites.

Mejorar tu plan

Haz clic en Mejorar plan en la barra lateral o visita la página de precios para ver las opciones de planes. En ambos sitios se abren las mismas dos pestañas sobre las tarjetas de los planes:

• Personal: Free, Premium y Laureate para tu propia cuenta.
• Empresa: los mismos planes con precio por licencia para un equipo. Eliges cuántas licencias necesitas después de seleccionar un plan.

Una vez que hayas iniciado sesión, si contratas Premium personal por primera vez, puedes elegir Anual o Mensual en la tarjeta del plan; el periodo seleccionado se mantiene al pasar al pago. Laureate personal tiene facturación mensual. Si no has iniciado sesión, los precios de Premium muestran una vista previa anual y se te pide que elijas después de registrarte. Si ya tienes Premium y mejoras tu suscripción a Laureate, se aplica la facturación mensual de Laureate al cambio prorrateado. Si tu suscripción a Premium era anual, la mejora la cambia a la facturación mensual de Laureate.

El precio de Premium anual varía según la región. En algunos países, el plan anual se muestra y se cobra como un precio anual completo, en lugar de una tarifa mensual equivalente, así que revisa el periodo indicado en la tarjeta antes de confirmar. Las suscripciones existentes mantienen el precio al que se contrataron.

Los precios se muestran y se cobran en las monedas de facturación locales admitidas, por lo que pagas lo que ves en la tarjeta.

La mejora de plan se aplica de inmediato y obtienes acceso al instante a las funciones de pago de ese plan.

¿Lo contratas para el trabajo? Durante el pago puedes indicar, de forma opcional, el nombre de la empresa y el número de IVA o de identificación fiscal para la factura, y la pantalla del plan puede redactar una solicitud de aprobación del gasto para tu responsable. Consulta Facturas y gestión de gastos de Scholarly.

Si ya tienes Premium y eliges Laureate, no se te redirige al portal de facturación. Scholarly muestra una pantalla de confirmación con el importe prorrateado que debes pagar hoy, el abono por el tiempo de Premium no utilizado, cualquier descuento y los impuestos aplicables ya incluidos, junto con lo que pagarás cada mes a partir de entonces. El cargo se realiza en tu método de pago guardado cuando confirmas.

Gestionar tu suscripción

Ve a Ajustes → Plan y uso para gestionar tu plan. Desde allí puedes:

• Ver tu plan actual y la fecha de renovación.
• Pasar una suscripción mensual a Premium a facturación anual para ahorrar.
• Cambiar de Laureate a Premium en tu próxima renovación.
• Cancelar tu suscripción.
• Actualizar tu método de pago.
• Comprar Créditos de creación con IA.

Cambiar de Laureate a Premium

Si Laureate ofrece más de lo que necesitas, no tienes que cancelar y volver a suscribirte. En Ajustes → Plan y uso encontrarás Cambiar a Premium, que programa el cambio para tu próxima renovación en lugar de aplicarlo de inmediato.

Antes de confirmar, el paso de revisión te muestra exactamente qué cambia:

• Cuándo: Laureate permanece activo hasta tu fecha de renovación y Premium empieza ese día.
• El nuevo precio, mensual o anual, con los impuestos calculados en la factura. Los descuentos de Laureate dejan de aplicarse cuando empieza Premium.
• Los nuevos límites: tus cupos semanales de Créditos de creación con IA y chat prémium pasan de los de Laureate a los de Premium, y los límites de funciones y subida de archivos de Premium se aplican a partir de esa fecha.

Tu contenido existente y los créditos que hayas comprado permanecen en tu cuenta en cualquier caso.

Una vez programado el cambio, Facturación muestra la fecha en la que se hará efectivo y un botón Deshacer cambio a un plan inferior. Puedes deshacerlo en cualquier momento antes de que se aplique, y debes hacerlo antes de pausar o cancelar, ya que una suscripción solo puede tener un cambio programado a la vez.

Utiliza las opciones que ofrece Plan y uso para tu suscripción actual. Premium Lite está disponible en determinadas regiones; que aparezca en una página de precios no significa que cualquier suscripción existente pueda cambiar directamente a ese plan.

Paquetes de créditos

Si tienes un plan de pago, en Ajustes → Plan y uso encontrarás un panel de Créditos de creación con IA que muestra cuántos créditos comprados te quedan, con un botón Comprar créditos. Un paquete es una compra única, no una suscripción, así que no hay nada que renovar ni cancelar.

Paquete	Precio
10 Créditos de creación con IA	$10
35 Créditos de creación con IA	$30
120 Créditos de creación con IA	$90
500 Créditos de creación con IA	$225
2.200 Créditos de creación con IA	$999

Los Créditos de creación con IA no caducan nunca y se consumen automáticamente cuando se agota tu cupo semanal de creación. Los paquetes de créditos no reponen el cupo de uso del chat prémium. No tienes que activar nada ni elegir ninguna opción al crear.

Si ya has comprado un paquete antes, la ventana también compara tu gasto real, los créditos que has consumido este mes, cuántas creaciones has obtenido con ellos y tu precio por creación, con lo que cuesta un plan para hacer lo mismo. Comparar Laureate abre ese plan con la comparación visible.

Para obtener más información sobre los paquetes, consulta Paquetes de Créditos de creación con IA.

Pausar tu suscripción

Si necesitas un descanso pero no quieres perder tu contenido guardado ni tus ajustes, puedes pausar tu suscripción en lugar de cancelarla. Mientras esté pausada:

• La facturación se detiene hasta que vuelvas.
• Tu cuenta se mantiene intacta: las tarjetas de estudio, los mazos, los pódcasts y las notas siguen donde los dejaste.
• Puedes reanudarla en cualquier momento para recuperar el acceso prémium sin tener que configurar nada de nuevo.

La opción de pausa aparece como primer paso cuando inicias el proceso de cancelación, así que puedes elegir pausar sin tener que completar la cancelación.

Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la página de facturación. El proceso te guía por unos pasos breves pensados para que elijas lo que más te convenga:

1. Lo que perderías: Un resumen claro de las funciones de pago que dejarán de estar disponibles, para que no haya sorpresas más adelante.
2. Selección del motivo: Elige el motivo que mejor encaje de una lista breve (demasiado caro, no lo usas lo suficiente, falta una función, te cambias a un competidor, los resultados no eran lo bastante buenos, problemas técnicos u otro). Algunos motivos te permiten añadir una breve nota de texto libre para que sepamos exactamente qué mejorar.
3. Una oferta adaptada: Según el motivo, se te puede ofrecer una pausa, un descuento, un cambio a la facturación anual o un recurso gratuito creado a partir de tu propio material. Puedes aceptarla u omitirla.
4. Confirmar y cancelar: Omite la oferta y confirma para desactivar la renovación.

Después de cancelar:

• Mantienes el acceso al plan de pago hasta el final de tu periodo de facturación actual.
• Tu contenido (tarjetas de estudio, PDF, notas, pódcasts y clases en vídeo) no se elimina nunca. Todo permanece en tu cuenta.
• Puedes volver a suscribirte en cualquier momento para recuperar las funciones de pago.

Los motivos y comentarios llegan directamente al equipo de producto y orientan lo que desarrollamos a continuación, así que es la mejor forma de indicar qué te gustaría que mejorásemos.

Métodos de pago

Scholarly acepta tarjetas de crédito y débito. Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Scholarly no almacena directamente los datos de tu tarjeta.

Facturas y gestión de gastos

Las facturas están disponibles en Ajustes → Plan y uso. Haz clic en cualquier pago anterior para ver o descargar su factura.

También puedes solicitar la factura a nombre de tu empresa durante el pago: los campos opcionales nombre de la empresa y número de IVA o de identificación fiscal se incluyen en la factura, y la línea situada encima del botón de pago vuelve a indicar el plan, el periodo de facturación, los Créditos de creación con IA semanales que incluye y dónde cancelar. Si alguien tiene que aprobar el gasto, el enlace Enviar un correo a tu responsable de la pantalla del plan redacta la solicitud por ti.

Consulta todos los detalles, incluidas las facturas de equipos y las órdenes de compra, en Facturas y gestión de gastos de Scholarly.

Reembolsos

Si has recibido un cargo inesperado o tienes algún problema de facturación, escribe a hello@scholarly.so y lo resolveremos.

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