聊天中的來源與引用
根據你自己的資料產生的回答，應該點一下就能查證。這就是 Scholarly 聊天引用功能的核心理念：你不必只憑助理的一面之詞就相信某項說法，也不必翻遍一份 200 頁的 PDF，才能找到說法的出處。
回答可以附上所用來源的引用。開啟引用，親自查看原文，尤其是在採信某項說法或分享之前。
「來源」按鈕
當回答附有引用時，下方就會出現附帶數字的「來源」按鈕，數字代表這則回答引用了多少個不同來源。
開啟後，你會看到一份清單，列出每個來源的名稱，以及實際引用的頁面。點選其中一項，Scholarly 就會直接帶你前往。
這個數字本身也值得留意。只引用一個來源的回答，是針對單一文件的深入解讀；引用六個來源的回答，則是綜合整理，轉傳給別人之前，最好先瀏覽一下來源清單。
文中引用
引用也會出現在文中，就在它所支持的說法旁邊，讓你不必檢視整則回答，也能查證其中一句話。在電腦上將游標移至引用，或在手機上點選引用，即可預覽來源，同時保留目前的閱讀位置。使用預覽中的開啟操作，即可前往對應頁面或時間點：
| 引用指向 | 點選後會前往 |
|---|---|
| PDF 或文件 | 文件中的對應頁面 |
| 影片講座、Podcast 或 AI 會議筆記的錄音 | 音訊或影片中的對應時間點 |
| 學習卡 | 卡組中的該張學習卡 |
| 網頁搜尋結果 | 在新分頁中開啟該網頁 |
對於任何有時間軸的內容，例如客戶通話錄音、訓練影片或 Podcast 單集，這是確認引述最快的方法：引用會帶你跳至說出那句話的確切秒數，無須從一段 40 分鐘錄音的開頭找起。
如何檢查引用
引用檢查會確認引用指向是否有效，並不會確認回答中的每一項說法都正確。
回答儲存前，系統會檢查引用指向。 Scholarly 會根據對話實際能存取的來源逐一檢查：這個來源是否存在於這段對話中？引用所標示的頁面是否存在於該文件中？只要未通過其中一項檢查，該引用就會從回答中移除，不會顯示給你。
你需要了解這項檢查的實際影響：回答附上的引用，有時會比你預期的少。 這代表檢查正在發揮作用，並不是助理偷懶。如果某個引用會帶你前往聊天無法開啟的文件，或是一份 80 頁檔案中的第 90 頁，系統就會將它移除，避免浪費你的時間。保留下來的引用仍可能不完整，或無法支持回答中的說法，因此請務必閱讀引用的原始資料。
助理已收到指示，當你的來源無法回答問題時，應明確告知。AI 仍可能出錯。如果引用有誤，或來源無法支持回答，請在聊天中指出哪段內容有矛盾，並使用意見回饋操作。
助理能看到哪些內容
回答只能引用目前對話可存取的內容，包括：
- 你透過 @ 連結的來源：在聊天輸入欄輸入 @，即可加入 PDF、頁面、學習卡組、Podcast、錄音、研究工作階段或整個資料夾。
- 你附加至對話的檔案。
- 你開啟聊天時所在的內容頁面。 從 PDF、卡組、錄音或影片開啟聊天時，助理就已經能存取該項目，無須另外連結。
- 專案中的所有內容，前提是對話範圍已限定於該專案。詳見下文。
- 你已授權存取的 Google Drive 檔案，前提是你已連接 Drive。只有你透過 Drive 檔案選擇器選取的檔案才會顯示，請參閱連線。
- 網頁搜尋結果，當助理上網搜尋你的來源未涵蓋的資訊時。
來源可供存取，不代表每一頁都已讀取。對於篇幅較長的資料，請指定相關章節或頁面範圍，並檢查實際引用了哪些內容。如果檔案仍在處理中、無法讀取，或不在目前的來源範圍內，請先解決這些問題，再要求助理根據來源回答。
將回答範圍限定於專案
專案會將同一項工作的來源與創作集中管理。在專案內聊天時，對話範圍就會限定於該專案：助理可以運用其中的所有內容，你不必逐一連結項目，而引用也會指向專案內的資料。
當問題涉及一整組工作資料，例如政策資料庫、一季的客戶通話或證照考試大綱，而非單一檔案時，就適合使用這種方式。請參閱專案。
評價回答
每則助理回答的訊息操作區左側，都有「讚」與「倒讚」。
- 你的評價會與訊息一併儲存，因此當你返回對話時，評價仍會保留在該則回答上。
- 再次點選已選取的評價，即可清除。 你可以輕鬆變更或取消評價。
評價能讓我們知道哪些回答符合需求，哪些還有不足。遇到錯誤引用或不理想的回答時，這是最快的回饋方式。
當你不認同回答時
除了與助理爭論，你還有更有效的方法：
- 開啟引用。 點選並前往對應頁面或時間點。多數疑問都能在這一步釐清：來源確實支持回答的說法，或你能確認回答究竟錯在哪裡。
- 檢查「來源」清單。 如果回答引用了錯誤文件，或引用的來源不足以回答問題，查看清單就能了解原因。
- 縮小助理可存取的範圍。 使用 @ 連結你指定的文件，或前往存有正確資料的專案。來源範圍越精準，回答也越聚焦。
- 換個模型重試。 將游標移至回答，使用「重試」以另一個模型重新產生回答。兩個版本都會保留在對話中，你可以來回切換，請參閱 AI 聊天與語音模式。
- 給予倒讚，讓我們知道。
Scholarly 其他功能中的引用
聊天並不是唯一會附上資料出處的地方：
- 深度研究報告會附上證據，也就是每項發現背後的來源，讓收到報告的人都能查證。請參閱深度研究。
- Podcast 章節會附上引用，連回各章節所依據的資料。請參閱 AI Podcast。
- 考試解答也有引用。「為什麼是這個答案」會顯示解答所依據的來源段落，或原始學習卡答案，並清楚標示。如果你認為解答有誤，可以使用「質疑此答案」：每次作答限用一次，系統會重新閱讀該段落，並告知你原解答是否成立、是否已更正，或來源本身無法判定。如果更正後你的答案變為正確，分數也會提高。請參閱測驗與考試。
相關文章
- AI 聊天與語音模式，了解內容連結、模型、重試與工具。
- 專案，將對話範圍限定於同一組工作資料。
- 連線，授權聊天存取可供引用的 Google Drive 檔案。
- 深度研究，產生可分享、附有引用的報告。
- 測驗與考試，了解「為什麼是這個答案」與「質疑此答案」功能。