Levinud probleemide lahendamine

Enamik Scholarly probleeme annab endast märku teatega, mis nimetab põhjuse. See juhend selgitab, mida need teated tähendavad ja mida edasi teha. Probleemid on rühmitatud selle järgi, kus need tekivad.

Kui siin kirjeldatu ei vasta sellele, mida näed, anna meile teada. Vaata Tagasiside ja veateated.

Üleslaadimine

„See fail ületab ___MB piirangu”

Igal paketil on ühe faili suuruse ülempiir ning Laureate paketil on see kõige suurem. Teates on kirjas sinu praegune piirang. Laadi üles väiksem fail, jaga pikk dokument osadeks või vali kõrgem pakett.

Väga suuri faile kontrollitakse enne üleslaadimise algust, nii saad piirangust teada kohe, mitte pärast pikka ootamist.

„Toetamata failitüüp”

Scholarly toetab PDF-e, Office’i dokumente, videoid, helifaile, pilte ja tekstifaile. Muud tüüpi failid lükatakse tagasi selge teatega, mitte vaikse tõrkega. Kui fail peaks olema toetatud, kuid seda ei õnnestu üles laadida, on kindel varulahendus teisendada see PDF-iks ja uuesti üles laadida.

Täieliku loendi leiad artiklist Toetatud failivormingud.

Tühi fail või fail, mida ei saanud lugeda

Tühi fail tuvastatakse enne, kui pead üleslaadimist ootama. Kui fail laaditakse üles, kuid seda ei saa lugeda, kuvatakse selle allika juures taastamisvalik. Kasuta seda või eemalda fail. Ülejäänud allikate töötlemine jätkub.

„Mõnda allikat ei lisatud”

Iga AI-loome puhul on piiratud, mitu allikat saab korraga ühendada. See piir kasvab koos paketiga. Kui lisad rohkem allikaid, lisab Scholarly need, mis mahuvad piirangu sisse, ning ütleb täpselt, mitu jäi välja ja miks. Eemalda mõni allikas või vali suurema piiranguga pakett.

Vaata Paketid ja piirangud.

Ebatavaliste nimedega Office’i failid

Office’i dokumendid imporditakse olenemata failinimest, ka siis, kui nimes on tühikuid või muid kui inglise tähti. Üleslaaditud failidele jääb sinu antud nimi. Scholarly ei nimeta dokumente töötlemise käigus enam ümber. Saad iga üksuse pealkirja kaudu ise ümber nimetada.

Office’i fail, mida ei õnnestu teisendada

Kui Wordi, PowerPointi või Exceli fail on meie teisendaja jaoks liiga keeruline, peatub teisendamine esimesel katsel ja annab sellest teada, selle asemel et jätta üleslaadimine lõputult käima. Proovi väiksemat faili või laadi selle asemel üles PDF.

AI-looming

Ebaõnnestunud loomine

Ebaõnnestunud loomise korral kuvatakse põhjus: sisu ei saanud kasutada, allikat ei saanud lugeda, allikas oli liiga suur, sisu oli töötlemiseks liiga vähe või mõni etapp, näiteks renderdamine, pealelugemine või skripti koostamine, katkes poole pealt. Seejärel pakutakse ainult selle tõrke jaoks sobivaid toiminguid: Proovi uuesti, Proovi teist mudelit, Vali vähem lehti, Asenda allikas või Muuda allikaid.

Valik Proovi uuesti puudub teadlikult siis, kui põhjus on allikas endas, sest teine samasugune katse ebaõnnestuks samal viisil. Paranda selle asemel allikas.

Kui teade osutab allikale, peitub lahendus tavaliselt seal: eemalda kustutatud või arhiveeritud allikas või ava PDF või video, mille töötlemine pole veel lõppenud, ja proovi uuesti pärast töötlemise lõppu. Kui sama fail põhjustab korduvalt tõrke, proovi sama loomist ilma selle failita.

Uuesti proovimisel arvestatakse sinu praegust paketti ja ligipääsu mudelitele ning ebaõnnestunud loomise krediit tagastatakse automaatselt. Kõik põhjused ja nende selgitused leiad artiklist Kui loomine ebaõnnestub.

Vestlus, mis vahetas ise mudelit

Mõned AI-mudelid on saadaval loomiseks, kuid mitte AI-vestluses. Kui vanemas vestluses oli valitud üks neist mudelitest, lülitub see järgmise sõnumi saatmisel sinu paketi vaikimisi vestlusmudelile. Vestlusest ei lähe midagi kaotsi ning mudelite saadavus videoloengute, taskuhäälingute, slaidide, uurimistööde ja muu loomingu jaoks ei muutu.

Vastus, milles on oodatust vähem allikaid

Enne vestlusvastuse salvestamist kontrollitakse iga viidet vestlusega seotud allikate põhjal. Viide eemaldatakse, kui see osutab allikale, millele vestlusel pole ligipääsu, või lehele, mida dokumendis pole. Nii ei kuvata linki, mis ei vii kuhugi.

Kui ootasid viidet mõnele allikale, kontrolli, kas see on vestlusega seotud. Lisa see märgiga @ ja küsi uuesti. Vaata Allikad ja viited vestluses.

Loomine näib olevat takerdunud

Pikad tööd, näiteks videoloengud, taskuhäälingud ja süvauuringud, jätkuvad ka pärast vahekaardi sulgemist ning nende edenemine on näha avalehel. Kontrolli esmalt sealset olekut. Kui töö ebaõnnestub, kasuta pakutavat taastamistoimingut. Kui edenemine ei muutu ja vajad abi, saada kasutajatoele vastav üksus ja selle olek.

Vaata Taustaülesanded.

„Oled jõudnud AI-loomise krediitide piiranguni”

Oled ära kasutanud oma paketis näidatud loomismahu. Vaata teatest, millal maht taastub ning millised paketi vahetamise või krediidipaketi ostmise võimalused on saadaval. Mõned tasuta mahud ei taastu. Sinu olemasolev töö jääb alles.

Vaata Paketid ja piirangud ning AI-krediidipaketid.

Õpikaardid, mis jätsid osa allikast välja

Kui kaardipakk ei suuda katta pika allika kõiki osi, annab see teada, mis välja jäi, selle asemel et sisu märkamatult lühendada. Valmis kaardid säilivad. Loo ülejäänud lehtedest teine kaardipakk, kasutades PDF-i lehevalikut.

„Õpikaartide loomine võttis liiga kaua aega”

Proovi uuesti väiksema allikaga või vali pikast PDF-ist kindel lehevahemik.

Video, milles pole kõnet

Videost taskuhäälingu või videoloengu loomiseks on vaja kõnet, millele tugineda. Kui ekraanisalvestis on helitu, klipis on ainult muusika või video heliribal pole kõnet, antakse sellest kohe teada. Nii ei pea sa ootama transkriptsiooni, mida ei saagi tekkida. Kasuta pealelugemisega allikat, lisa skript või kirjalik juhis või vali muu allikas.

Väga suur skannitud PDF

Skannitud PDF-e saab lugeda visuaalselt, kuid suure või keeruka skanni töötlemine võib võtta kauem aega või renderdamisel ebaõnnestuda. Kui renderdamine ebaõnnestub, nimetab teade selle põhjuse ja palub uuesti proovida. See ei tähenda, et fail oleks kasutuskõlbmatu. Kiire töö puhul on kõige kiirem lahendus valida kindel lehevahemik.

Salvestised

„Transkribeerimisel ei tuvastatud kõnet”

Kuula esmalt salvestatud heli üle. Salvestis säilib mõlemal juhul. Kui kuuled kõnet, töötle seda uuesti. Kui sa kõnet ei kuule, oli probleem sisendis: kontrolli, kas valitud oli õige mikrofon, või salvesta uuesti mikrofonile lähemal.

Häälsisend, mida ei saanud transkribeerida

Sinu salvestis säilib. Vajuta Proovi uuesti, et see uuesti saata, ilma et peaksid sama juttu kordama.

Sinu brauser ei saa salvestada

Mõned brauserid, eriti Safari vanemad versioonid, ei toeta veebilehel salvestamist. Scholarly annab sellest kohe teada ja suunab sind üleslaadimise juurde. Salvesta heli sobiva rakendusega ja laadi helifail üles.

„Mikrofoni ei leitud”

Dikteerimine ja Häälrežiim näitavad sinu brauserile ja operatsioonisüsteemile vastavaid üksikasjalikke juhiseid, mitte üldist soovitust õigusi kontrollida. Järgi neid järjekorras. Kõige sagedamini jääb märkamata mikrofoni kasutusluba süsteemi privaatsusseadetes, mis võib brauseri ligipääsu blokeerida juba enne saidi õiguste kontrollimist. Macis on see Süsteemiseaded → Privaatsus ja turvalisus → Mikrofon; Windowsis Seaded → Privaatsus ja turvalisus → Mikrofon.

Salvestise leht ei laadi

Scholarly eristab ajutist laadimisprobleemi olukorrast, kus salvestist tõesti pole. Ajutise probleemi korral pakutakse nuppu Proovi uuesti. Kasuta seda.

Salvestiste üleslaadimispiirang

Ühe faili suuruse piirangust antakse teada enne salvestamise alustamist, mitte pärast. Nii ei selgu alles pika salvestuse lõpus, et seda ei saa kasutada.

Vaata AI-koosolekumärkmed.

YouTube’i ja veebilingid

„Sisesta kehtiv YouTube’i video URL”

Link peab olema tavaline video URL. Toetatud on standardsed vaatamislingid, youtu.be lingid ja üksikute Shortsi videote lingid. Kasuta ühe video linki, mitte esitusloendi või kanali lehte.

Video, millel pole transkriptsiooni

Scholarly kasutab video transkriptsiooni. Kui seda ei saa hankida, nimetab teade põhjuse:

• Video on kustutatud, muudetud privaatseks või sinu piirkonnas blokeeritud.
• Otseülekanne alles kestab.
• Video transkribeerimine pole veel lõppenud.
• Transkriptsiooniteenuse pakkuja pole ajutiselt saadaval.

Valikut Proovi uuesti pakutakse alati, kui uuest katsest võib abi olla, ja peidetakse, kui sellest abi ei ole.

Pikk video näib olevat takerdunud

Pika video transkriptsiooni hankimine võtab aega. Nüüd kuvatakse seda ooteolekuna, mitte tõrkena. Nii on ka vestluses, kus oodatakse edasi, mitte ei katkestata. Lase sel jätkuda.

Eemaldatud või privaatne video

Kui video on eemaldatud või privaatseks muudetud, öeldakse seda selgelt, et sa ei peaks põhjust oletama.

Vaata YouTube’i allikad.

Jagamine ja lingid

Jagatud link nõuab ligipääsu

Üksus on privaatne ja sind pole kutsutud, sinu ligipääs on tühistatud või oled sisse logitud muu e-posti aadressiga kui see, millele kutse saadeti. Kasuta sellel lehel valikut Taotle ligipääsu. Vaata Jagamine ja koostöö.

Jagatud link ei avane, kui sa pole sisse logitud

Avalikud lingid töötavad ilma kontota. Kui link ei avane, kontrolli, kas omanik on muutnud üksuse uuesti privaatseks. See muudab vana avaliku lingi kehtetuks.

Heli või video ei mängi teise rakenduse brauseris

Teise rakenduse sisseehitatud brauseris, näiteks sõnumirakenduses avatud linkidele võivad kehtida piirangud. Kui taasesitus või sisselogimine ei tööta korralikult, ava link oma tavapärases brauseris.

Taasesitus

Videoloeng ei mängi

Esmalt proovib mängija ise uuesti. Kui video ka pärast uut katset ei mängi, pakub leht linki Ava videofail otse, kui see varulahendus on selle üksuse ja sinu ligipääsu puhul saadaval. Link avab video brauseri enda mängijas või laadib faili alla.

Ajajoonel liikumine rikub mängija töö

Edenemisriba lohistamine on turvaline. Laadimisriba näitab, kui palju on vaadatava koha ümbrusest tegelikult alla laaditud, ega hüppa kohe peaaegu täis, kui videos edasi liigud.

Konto ja arveldamine

„Jätkamiseks laadi leht uuesti” pärast mujal sisselogimist

Kui logid teisel vahekaardil sisse mõnele teisele Scholarly kontole, jääb varasemale vahekaardile aegunud seanss. Selle asemel et proovida vaikselt valele kontole salvestada, palutakse leht uuesti laadida. Laadi see vahekaart uuesti ja see võtab kasutusele konto, millega oled praegu sisse logitud.

Telefonist valitud fotot ei saa üles laadida

Telefon annab brauserile valitud fotole ligipääsu piiratud ajaks. Kui ootad üleslaadimisega liiga kaua, võib telefon ligipääsu lõpetada. Scholarly palub sul foto uuesti valida, selle asemel et vaikselt ebaõnnestuda. Vali foto veel kord ja see laaditakse üles.

Sisselogimislink ei saabunud

Kontrolli rämpspostikausta ja seejärel taotle uut linki. Sisselogimislingid aeguvad ning vana link ei tööta.

Vaata Konto ja sisselogimine.

„Sinu seanss on aegunud”

Värskenda lehte ja proovi uuesti. Kui palutakse, logi uuesti sisse. Salvestatud töö jääb sinu kontole alles. Enne lehe uuesti laadimist kopeeri saatmata mustand endale mujale.

Paketivahetus katkes

Kui eelmine paketivahetus jäi pooleli, pakuvad arveldamise seaded võimalust lõpetamata muudatus tühistada, et saaksid uuesti alustada. Sinu praegune pakett jääb kogu selle aja aktiivseks.

Vaata Arveldamine ja tellimused.

Kogu rakendus tundub aeglane või ei laadi

Mõnikord katkestab laadimise ajutine probleem meie poolel. Scholarly annab nüüd teada, et probleem on ajutine, ja proovib uuesti, selle asemel et kohe katkestada. Tavaliselt aitab hetk ootamist ja lehe värskendamine. Kui probleem kestab kauem kui mõne minuti, anna meile teada.

Vajad endiselt abi?

Kirjelda, mida tegid ja mida nägid. Kõige kiiremini saavad lahendatud veateated, milles on nimetatud konkreetne üksus ja täpne teade.

Vaata Tagasiside ja veateated.

Seotud artiklid

• Kui loomine ebaõnnestub, kõik ebaõnnestumise põhjused ja neile vastavad lahendused.
• Paketid ja piirangud, mida iga pakett võimaldab.
• Toetatud failivormingud, mida saad üles laadida.
• Taustaülesanded, miks võid vahekaardi turvaliselt sulgeda.
• Tagasiside ja veateated, kuidas meiega ühendust võtta.