Obre el menú de navegacióTanca el menú de navegació
GuiaErrors de creació

Quan falla una creació

Una creació que ha fallat mostra el seu estat i les accions de recuperació disponibles. En lloc d’un indicador de càrrega que s’atura o d’un avís vermell que desapareix, veuràs un panell que explica la causa amb paraules clares, conserva la feina que s’ha pogut acabar i ofereix només les solucions que s’apliquen a aquella causa.

Veuràs aquest panell en tres llocs, i sempre és el mateix:

  • A la pàgina de la creació, quan obres la que ha fallat.
  • A la finestra de creació, si encara hi eres quan s’ha aturat.
  • A la seva fila d’Inici, al costat de la resta de feina recent i en curs.

Aquesta fila d’Inici es manté fins que la descartes, en tots els dispositius. Un error no desapareix sense avisar quan tornes a carregar la pàgina, de manera que pots reprendre’l més endavant i continuar tenint la causa i la solució al davant.

Què vol dir la causa indicada

El panell diu Què ha passat realment Què ho sol resoldre
No hi ha prou contingut La font no contenia prou material per crear el que has demanat: un fitxer de dues línies, un escaneig gairebé en blanc o un interval de pàgines amb molt poc contingut. Afegeix una font més completa o amplia l’interval de pàgines.
Bloquejat per un filtre de seguretat Algun element de la font o de la instrucció ha activat les normes de contingut del model. Elimina o substitueix la font que ho ha provocat.
Massa gran La font superava el que aquesta creació pot llegir d’una sola vegada. Limita-la a un interval de pàgines o divideix el document.
Font il·legible El fitxer s’ha pujat, però no se n’ha pogut extreure el text: una imatge escanejada sense capa de text o un fitxer malmès. Substitueix-lo per una versió amb text.
Error del proveïdor El mateix model d’IA ha retornat un error. Torna-ho a provar o prova un altre model.
S’ha esgotat el temps La tasca ha superat el temps que tenia assignat. Torna-ho a provar amb una font més petita o un interval més reduït.
Capacitat al límit La demanda era excepcionalment alta i no s’ha pogut assignar la tasca. Torna-ho a provar d’aquí a uns minuts.
Ha fallat el pas de renderització, narració o guió El text s’ha generat, però una fase de producció, com ara crear els elements visuals, generar la veu o escriure el guió, no s’ha acabat. Torna-ho a provar; l’error d’aquesta fase sol ser temporal.

Quan el generador té informació més concreta, la mostra en lloc del missatge genèric. Una frase específica per al teu error substitueix la de la taula. Llegeix-la primer, perquè és la que et serà més útil.

Per què els botons canvien cada vegada

Convé entendre aquest punt, perquè t’evita repetir intents que no poden funcionar.

Alguns errors requereixen canviar les dades d’entrada. Un fitxer pot superar un límit, contenir massa poc material llegible o no estar disponible. Per a aquests errors relacionats amb les fonts, el panell no ofereix simplement Torna-ho a provar. En canvi, t’orienta perquè canviïs les dades d’entrada: redueix les pàgines, substitueix el fitxer o elimina la font que ha causat el problema.

Les causes temporals sí que ofereixen Torna-ho a provar. Un error del proveïdor, un temps d’espera esgotat, un problema de capacitat o un pas de renderització, narració o guió que no s’ha acabat no indiquen cap problema amb el teu material. Molt sovint, les mateixes fonts funcionen en l’intent següent, per això tens Torna-ho a provar a mà.

Si no tens clar de quin tipus d’error es tracta, la presència o l’absència de Torna-ho a provar t’ho indica.

Les accions de recuperació

  • Torna-ho a provar. Executa la mateixa creació des del principi, amb les mateixes fonts i la mateixa configuració. Només s’ofereix per a causes temporals.
  • Prova un altre model. Torna a executar la creació amb un altre model d’IA. És útil quan un model ha rebutjat un material, s’hi ha encallat o ha retornat un error, però un altre el pot processar bé.
  • Tria menys pàgines. Obre el selector de pàgines perquè puguis reduir un document llarg a la secció que t’interessa. Només s’ofereix quan l’intent que ha fallat feia servir una font amb pàgines, com ara un PDF.
  • Substitueix la font. Canvia el fitxer que ha causat el problema i conserva la resta de la configuració.
  • Torna a triar el fitxer. Quan un fitxer ja no es pot llegir perquè una altra aplicació, iCloud, Google Drive o un client de sincronització l’ha mogut o modificat després que el triessis, aquesta acció obre el selector de fitxers, en lloc d’oferir un nou intent que no podria funcionar.
  • Ajusta les fonts. Torna a obrir la llista de fonts perquè puguis afegir, eliminar o reordenar el material a partir del qual es fa la creació.

Els nous intents respecten el teu pla actual i els models als quals tens accés, exactament igual que el primer intent: un model que el teu pla no inclou tampoc no estarà disponible en tornar-ho a provar, i els límits de fonts del teu pla continuen vigents.

Què es conserva

Un resultat acabat no es descarta perquè s’hagi esgotat el temps d’un últim pas de revisió. L’última fase de moltes creacions és una revisió d’edició o de verificació de dades sobre una feina que ja està completa. Si aquesta revisió no es pot acabar, reps la creació acabada en lloc d’un error. Les lliçons en vídeo llargues tenen la mateixa protecció: una renderització completada es conserva de manera segura mentre es fan els retocs finals.

Scholarly procura que no hagis de refer una configuració que ja tenies ben preparada.

  • Els intents de generar targetes d’estudi que fallen restauren les fonts i la configuració. Torna a obrir la creació i els fitxers, els intervals de pàgines i les opcions continuaran emplenats. Ajusta allò que fallava i continua.
  • Un conjunt conserva les targetes que s’han completat. Quan només fallen algunes seccions d’una font llarga, les targetes generades correctament es conserven en lloc de descartar-se, amb un avís que pot faltar contingut. Crea un segon conjunt a partir de les pàgines restants si necessites cobrir tot el material.
  • Les lliçons en vídeo conserven la narració generada quan ho tornes a provar. La veu ja produïda es reutilitza, de manera que un nou intent després d’un problema de renderització no comença de zero amb l’àudio.
  • Els pòdcasts conserven la narració acabada mentre esperen que es desencalli un pas d’àudio. Si la fase d’àudio està saturada, la narració ja enregistrada es conserva en lloc de descartar-se.

Crèdits

  • Una creació que falla del tot retorna automàticament el seu Crèdit de Creació amb IA. No cal que ho demanis ni que portis el compte: el crèdit es retorna sol.
  • Tornar a iniciar la creació compta com una creació nova. Fa servir els crèdits que tens disponibles: els crèdits de la setmana en un pla de pagament o els crèdits totals de Free, que no es renoven.
  • Les reparacions i les millores de tot un conjunt de targetes d’estudi que ja tens no gasten cap crèdit. Corregir o millorar un conjunt existent no és una creació nova.

Consulta Plans i límits i Paquets de Crèdits de Creació amb IA.

Quan és un límit del pla i no un error

Un límit del pla no és el mateix que un error, i tampoc no es mostra igual. No s’ha espatllat res: has arribat a un límit.

Si passes a un pla superior, tornes al punt on eres. Després d’ampliar un límit de pàgines, de mida de fitxer o de pujades, Scholarly torna a obrir el que estaves creant, amb el fitxer i l’interval de pàgines encara seleccionats i la configuració conservada. Només et cal tocar Crea, sense haver de refer la configuració.

El missatge indica exactament què s’ha esgotat o quin límit has assolit, sigui de crèdits de creació, pujades, missatges de xat, preguntes de qüestionari, intents d’examen, mida de fitxer o pàgines de PDF, i mostra el pla superior que l’amplia just on l’has trobat. La feina que ja tens es manté intacta. No s’elimina res, no se’n redueixen les prestacions i tot el que ja has creat continua accessible i es pot fer servir.

T’avisem abans que gastis res

Abans d’un error, hi ha una comprovació. Quan tries una font de la Biblioteca en una finestra de creació, Scholarly la revisa i t’avisa si no es podrà llegir bé: indica el problema i suggereix què pots pujar en lloc seu quan la font resulta ser una pàgina d’inici de sessió, conté sobretot menús i capçaleres repetides, té text il·legible o és buida.

Aquest avís és un consell, no un bloqueig: pots continuar si saps alguna cosa que Scholarly desconeix. Si un fitxer acabat de pujar té el mateix problema, l’avís apareix a la pàgina de progrés.

L’àudio sense parla no et costa res

Un vídeo, un enregistrament o un clip amb una banda sonora que conté només música o aplaudiments t’indica que no hi ha veu en el moment que el tries com a font, en lloc d’executar una creació que només podria quedar buida. No es gasta cap crèdit.

La mateixa transparència s’aplica després:

  • Un enregistrament de reunió que no ha captat cap veu s’indica com a tal. Se’n conserva l’àudio perquè el puguis reproduir i comprovar, i no compta per al límit de reunions.
  • Un fitxer d’àudio de la Biblioteca que només conté música o aplaudiments s’identifica com a àudio sense parla, en lloc de generar una transcripció formada per indicacions de sons.

Recuperes la pujada gratuïta

Al pla Free, si un fitxer que puges realment no es pot llegir, com ara una foto en blanc, un PDF o fitxer de text sense res per extreure o un àudio sense parla, recuperes la pujada gratuïta perquè en puguis afegir un de millor. El fitxer il·legible es mou a Eliminats.

Un fitxer que supera el límit de mida del teu pla

Totes les pantalles de pujada i creació mostren la mida del fitxer al costat del límit del teu pla, indiquen quin pla l’accepta i permeten obrir les opcions de pla amb un sol toc, tant a les targetes d’estudi i als qüestionaris com al selector de fonts i a Google Drive. Consulta Plans i límits.

Problemes detectats abans de començar

Alguns problemes no arriben a provocar un error, perquè Scholarly els comprova en el moment que afegeixes la font i te n’informa de seguida:

  • Massa fonts: el selector mostra el nombre de fonts que permet el teu pla, i alguns formats tenen un límit addicional. Els límits habituals són 1 a Free, 3 a Premium Lite, 10 a Premium i 20 a Laureate. Si en tries més, tornes directament a la llista de fonts amb el motiu indicat, perquè en puguis eliminar una allà mateix, en lloc de rebre l’avís en un pas posterior on ja no tens els fitxers a mà.
  • Un PDF en blanc: un document buit de Word o Google Docs exportat a PDF es detecta abans d’executar tota una generació sense contingut.
  • Un fitxer buit: es detecta que no hi ha res per llegir abans que hagis d’esperar que es pugi.
  • Un PDF protegit amb contrasenya: introdueix la contrasenya quan el procés de pujada et demani que el desbloquegis. Si així no es pot desbloquejar el fitxer, puja’n una còpia sense protecció que tinguis permís per fer servir.
  • Un fitxer de bloqueig d’Office: és el petit fitxer provisional que Word o PowerPoint deixa mentre un document és obert, en lloc del document mateix. Puja el fitxer real.
  • Un vídeo de YouTube eliminat, privat, bloquejat per regió o encara en directe: s’indica cada cas pel seu nom, perquè no hagis d’endevinar què passa. Espera que l’emissió en directe s’acabi i es publiqui abans de fer-la servir.
  • Una pàgina web desada sense contingut real: una pàgina que s’ha desat amb elements de navegació i text genèric, però sense cap article.
  • Un vídeo sense parla: un enregistrament de pantalla sense so o un clip que només conté música es detecta quan demanes un pòdcast o una lliçó en vídeo, en lloc de deixar-te esperant una transcripció que no es podrà generar.

Trobaràs més casos, amb els missatges exactes que veuràs, a Resolució de problemes habituals.

T’ha estat útil?
AnteriorExportacióSegüentResolució de problemes