Gezinme menüsünü açGezinme menüsünü kapat
KılavuzÜretim hataları

Üretim başarısız olduğunda

Başarısız bir üretimde durum ve kullanılabilir kurtarma seçenekleri gösterilir. Duran bir yükleme simgesi veya kaybolan kırmızı bir bildirim yerine, nedeni anlaşılır bir dille açıklayan, tamamlanabilen çalışmayı koruyan ve yalnızca o nedene uygun çözümler sunan bir panel görürsünüz.

Bu paneli üç yerde görürsünüz ve hepsinde aynı panel gösterilir:

  • İçeriğin kendi sayfasında, başarısız olan içeriği açtığınızda.
  • Üretim penceresinde, işlem durduğunda hâlâ izliyorsanız.
  • Ana sayfadaki ilgili satırda, son çalışmalarınızın ve devam eden işlerinizin yanında.

Ana sayfadaki bu satır, tüm cihazlarda siz kaldırana kadar kalır. Sayfayı yenilediğinizde hata sessizce kaybolmaz. Daha sonra geri döndüğünüzde nedeni ve çözümü hâlâ görebilirsiniz.

Hata nedeni ne anlama geliyor?

Panelde görünen mesaj Gerçekte ne oldu? Genellikle ne çözer?
Yeterli içerik yok Kaynak, istediğiniz içeriği oluşturmak için yeterli malzeme içermiyordu. Örneğin iki satırlık bir dosya, çoğunlukla boş bir tarama veya neredeyse hiç içerik bulunmayan bir sayfa aralığı olabilir. Daha kapsamlı bir kaynak ekleyin veya sayfa aralığını genişletin.
Güvenlik filtresi tarafından engellendi Kaynaktaki veya istemdeki bir unsur, modelin içerik kurallarına takıldı. Buna neden olan kaynağı kaldırın veya değiştirin.
Çok büyük Kaynak, bu üretimin tek seferde okuyabileceği boyutu aştı. Belirli bir sayfa aralığı seçin veya belgeyi bölün.
Kaynak okunamıyor Dosya yüklendi ancak metni çıkarılamadı. Metin katmanı olmayan taranmış bir görsel veya bozuk bir dosya olabilir. Metin tabanlı bir sürümle değiştirin.
Sağlayıcı hatası Yapay zekâ modelinin kendisi hata verdi. Yeniden deneyin veya başka bir model deneyin.
Zaman aşımına uğradı İşlem, kendisine ayrılan süreyi aştı. Daha küçük veya kapsamı daha dar bir kaynakla yeniden deneyin.
Kapasite dolu Talep olağan dışı derecede yüksekti ve işlem sıraya alınamadı. Birkaç dakika sonra yeniden deneyin.
Görsel oluşturma, seslendirme veya senaryo adımı başarısız oldu Metin oluşturuldu ancak görselleri hazırlama, ses üretme veya senaryo yazma aşamalarından biri tamamlanamadı. Yeniden deneyin. Bu aşamadaki sorun genellikle geçicidir.

Üretim sistemi daha ayrıntılı bir açıklama sunabiliyorsa bunu gösterir. Yukarıdaki genel açıklamanın yerine, karşılaştığınız hataya özel bir cümle gelir. Daha yararlı olduğu için önce onu okuyun.

Düğmeler neden her seferinde farklı?

Bu ayrımı anlamak önemlidir, çünkü başarılı olamayacak bir işlemi tekrar tekrar denemenizi önler.

Bazı hatalar girdinin değiştirilmesini gerektirir. Bir dosya sınırı aşabilir, çok az okunabilir malzeme içerebilir veya erişilemez olabilir. Kaynakla ilgili bu hatalarda panel yalnızca Yeniden dene seçeneği sunmaz. Bunun yerine girdileri değiştirmenizi önerir: sayfa aralığını daraltın, dosyayı değiştirin veya soruna neden olan kaynağı kaldırın.

Geçici nedenlerde Yeniden dene seçeneği sunulur. Sağlayıcı hatası, zaman aşımı, kapasite sorunu veya tamamlanamayan bir görsel oluşturma, seslendirme ya da senaryo adımı, malzemenizde sorun olduğu anlamına gelmez. Aynı kaynaklarla yapılan sonraki deneme çoğu zaman başarılı olur. Bu yüzden Yeniden dene seçeneği hemen sunulur.

Hangi tür hatayla karşılaştığınızdan emin değilseniz Yeniden dene seçeneğinin bulunup bulunmadığına bakın.

Kurtarma seçenekleri

  • Yeniden dene. Aynı üretimi, aynı kaynaklar ve ayarlarla baştan çalıştırır. Yalnızca geçici nedenlerde sunulur.
  • Başka bir model dene. Üretimi farklı bir yapay zekâ modeliyle yeniden çalıştırır. Bir modelin reddettiği, takıldığı veya hata verdiği malzemeyi başka bir model sorunsuz işleyebildiğinde yararlıdır.
  • Daha az sayfa seç. Uzun bir belgeyi ilgili bölümle sınırlayabilmeniz için sayfa seçiciyi açar. Yalnızca başarısız olan işlemde PDF gibi sayfalı bir kaynak kullanıldıysa sunulur.
  • Kaynağı değiştir. Soruna neden olan dosyayı değiştirir ve diğer ayarlarınızı korur.
  • Dosyayı yeniden seç. Seçtiğiniz dosya daha sonra başka bir uygulama, iCloud, Google Drive veya bir eşitleme istemcisi tarafından taşındığı ya da değiştirildiği için artık okunamıyorsa dosya seçiciyi açar. İşe yaraması mümkün olmayan bir Yeniden dene seçeneği sunmaz.
  • Kaynakları düzenle. Üretimde kullanılan kaynakları ekleyebilmeniz, kaldırabilmeniz veya yeniden sıralayabilmeniz için kaynak listesini tekrar açar.

Yeniden denemelerde, ilk denemede olduğu gibi mevcut planınız ve model erişiminiz geçerlidir. Planınıza dâhil olmayan bir model yeniden denemede de seçilemez ve planınızın kaynak sınırları geçerliliğini korur.

Neler korunur?

Scholarly, doğru yaptığınız ayarları baştan yapmanız gerekmemesi için çalışır.

  • Başarısız bilgi kartı üretimlerinde kaynaklar ve ayarlar geri yüklenir. Üretimi yeniden açtığınızda dosyalarınız, sayfa aralıklarınız ve seçenekleriniz hâlâ doludur. Yalnızca sorunlu kısmı düzeltip devam edin.
  • Destede tamamlanan kartlar korunur. Uzun bir kaynağın yalnızca bazı bölümleri başarısız olduğunda, başarıyla oluşturulan kartlar silinmez. Kapsamın eksik olabileceğine dair bir uyarıyla birlikte korunur. Tam kapsam gerekiyorsa kalan sayfalardan ikinci bir deste oluşturun.
  • Video derslerde oluşturulan seslendirme yeniden denemede korunur. Daha önce üretilen seslendirme yeniden kullanılır. Böylece görsel oluşturma sorununun ardından yeniden denediğinizde seslendirme sıfırdan başlamaz.
  • Podcastlerde, yoğun olan ses işleme aşaması beklenirken tamamlanmış seslendirme korunur. Ses işleme aşamasında yığılma varsa kaydedilmiş seslendirme atılmaz, saklanır.

Krediler

  • Tamamen başarısız olan bir üretimde yapay zekâ üretim kredisi otomatik olarak iade edilir. Talepte bulunmanız veya kredileri sayıp kontrol etmeniz gerekmez. Kredi kendiliğinden geri gelir.
  • Üretimi yeniden başlatmak yeni bir üretimdir. Mevcut hakkınızdan kullanır: ücretli planlarda o haftanın kredilerinden, Free planında ise yenilenmeyen, toplam kullanım süreniz için verilen kredilerden.
  • Mevcut bir bilgi kartı destesindeki düzeltmeler ve destenin tamamına yönelik iyileştirmeler kredi harcamaz. Var olan bir desteyi düzeltmek veya iyileştirmek yeni bir üretim değildir.

Planlar ve sınırlar ve Yapay zekâ üretim kredisi paketleri makalelerine bakın.

Sorun bir hata değil, plan sınırı olduğunda

Plan sınırına ulaşmak, üretim hatasıyla aynı şey değildir ve aynı şekilde gösterilmez. Hiçbir şey bozulmamıştır, yalnızca bir sınıra ulaşmışsınızdır.

Mesaj, tam olarak hangi hakkın tükendiğini veya hangi sınıra ulaşıldığını belirtir: üretim kredisi, yükleme, sohbet mesajı, test sorusu, sınav denemesi, dosya boyutu veya PDF sayfa sayısı. Sınıra ulaştığınız yerde, bu sınırı artıran plan yükseltmesini de gösterir. Mevcut çalışmalarınız etkilenmez. Hiçbir şey silinmez, hiçbir şeyin düzeyi düşürülmez ve oluşturduğunuz tüm içerikler erişilebilir ve kullanılabilir durumda kalır.

Harcama yapmadan önce uyarılırsınız

Hata oluşmadan önce bir kontrol yapılır. Üretim penceresinde kitaplıktan bir kaynak seçtiğinizde Scholarly kaynağı inceler ve düzgün okunamayacaksa bunu belirtir. Kaynak bir giriş sayfasıysa, çoğunlukla menülerden ve tekrarlanan başlıklardan oluşuyorsa, okunamayan metin içeriyorsa veya boşsa sorunu açıklar ve yerine ne yükleyebileceğinizi önerir.

Bu not bir öneridir, engel değildir. Sistemin bilmediği bir şeyi biliyorsanız devam edebilirsiniz. Yeni yüklenen bir dosyada aynı sorun varsa not, bunun yerine ilerleme sayfasında görünür.

Konuşma içermeyen ses size hiçbir kredi harcatmaz

Ses kaydı yalnızca müzik veya alkıştan oluşan bir video, kayıt veya klip seçtiğinizde, onu kaynak olarak seçtiğiniz anda konuşma içermediği belirtilir. Yalnızca boş sonuç verebilecek bir üretim başlatılmaz. Kredi harcanmaz.

Aynı açıklık işlem sonrasında da geçerlidir:

  • Hiç konuşma yakalayamayan bir toplantı kaydı için durum açıkça belirtilir. Dinleyip kontrol edebilmeniz için ses kaydı korunur ve toplantı hakkınızdan düşülmez.
  • Kitaplığınızdaki bir ses dosyası yalnızca müzik veya alkış içeriyorsa ses betimlemelerinden oluşan bir döküm üretmek yerine konuşma içermediği belirtilir.

Ücretsiz yükleme hakkınız geri gelir

Free planında, yüklediğiniz bir dosya gerçekten okunamıyorsa ücretsiz yükleme hakkınız iade edilir. Böylece daha uygun bir dosya ekleyebilirsiniz. Bu durum boş bir fotoğraf, çıkarılacak içeriği olmayan bir PDF veya metin dosyası ya da konuşma içermeyen bir ses kaydı için geçerlidir. Okunamayan dosya Silinenler bölümüne taşınır.

Planınızın boyut sınırını aşan dosyalar

Tüm yükleme ve üretim ekranlarında dosyanın boyutu, planınızın sınırının yanında gösterilir. Dosyayı kabul eden plan belirtilir ve plan seçeneklerinizi tek dokunuşla açabilirsiniz. Bu davranış bilgi kartlarında, testlerde, kaynak seçicide ve Google Drive içinde aynıdır. Planlar ve sınırlar makalesine bakın.

Başlamadan önce yakalanan sorunlar

Bazı sorunlar üretim hatasına dönüşmez, çünkü Scholarly kaynağı eklediğiniz anda bunları kontrol eder ve sizi hemen bilgilendirir:

  • Çok fazla kaynak: seçici, planınızın kaynak hakkını gösterir. Bazı biçimlerde ek bir sınır da vardır. Genel plan sınırları Free için 1, Premium Lite için 3, Premium için 10 ve Laureate için 20 kaynaktır. Daha fazlasını seçtiğinizde nedeni gösterilerek doğrudan kaynak listenize dönersiniz. Böylece dosyalara erişemediğiniz sonraki bir adımda uyarılmak yerine, bir kaynağı orada kaldırabilirsiniz.
  • Boş PDF: PDF olarak dışa aktarılmış boş bir Word veya Google Dokümanlar belgesi, tüm üretim boş içerik üzerinde çalıştırılmadan önce tespit edilir.
  • Boş dosya: okunacak hiçbir şey olmadığı, yüklemeyi beklemeniz gerekmeden tespit edilir.
  • Şifre korumalı PDF: yükleme akışı dosyanın kilidini açmak için şifre istediğinde şifreyi girin. Bu şekilde dosyanın kilidi açılamıyorsa kullanma izniniz olan korumasız bir kopyasını yükleyin.
  • Office kilit dosyası: belgenin kendisi yerine, belge açıkken Word veya PowerPoint tarafından oluşturulan küçük yer tutucu dosyadır. Asıl dosyayı yükleyin.
  • Silinmiş, gizli, bölgesel olarak engellenmiş veya hâlâ canlı yayında olan YouTube videosu: tahmin yürütmeniz gerekmemesi için her durum açıkça belirtilir. Canlı yayını kullanmadan önce bitmesini ve yayımlanmasını bekleyin.
  • Gerçek içerik barındırmayan kayıtlı web sayfası: makale içeriği olmadan, yalnızca gezinme öğeleri ve standart sayfa metinleriyle kaydedilmiş bir sayfadır.
  • Konuşma içermeyen video: sessiz bir ekran kaydı veya yalnızca müzik içeren bir klip, podcast ya da video ders oluşturmak istediğinizde tespit edilir. Böylece üretilemeyecek bir dökümü beklemek zorunda kalmazsınız.

Bu durumların daha fazlasını, göreceğiniz mesajların tam metinleriyle birlikte Yaygın sorunları giderme makalesinde bulabilirsiniz.

Bu içerik yardımcı oldu mu?
ÖncekiDışa aktarmaSonrakiSorun giderme