指南培训材料

将工作文档转化为培训材料

你已经有了材料:一本60页的手册、一文件夹的政策PDF、上季度的版本说明,或是一段与业务专家的通话录音。你缺少的是一个能让别人花20分钟就学明白的版本。

这就是本文要介绍的事:把你已有的文档转化为适合教学的内容,比如让人照着执行的SOP、供人观看的短视频、便于快速浏览的简报,以及检验理解程度的测验。

这是一份工作流程指南。每个工具都有专门的文章,本文重点介绍该用哪些工具、按什么顺序用,以及为什么。

先确定产出,再选择工具

最常见的错误是打开自己熟悉的工具,而没有选择适合交付内容的工具。通过新建或更多工具选择你需要的产出。下表按交付内容的类型对工具进行了分组:

分组 包含的工具 最终产出
听与看 播客、视频讲座、转录 无需阅读就能学习的内容,比如带旁白的讲解、适合通勤时收听的一期节目,或整理清晰的活动转录文本
演示 幻灯片、信息图、思维导图 演讲时展示的材料,或让人一眼看懂的可视化内容
写作 报告、SOP、案例研究、会议纪要、页面、AI文档 供人阅读、执行或传阅的文档
研究与数据 深度研究、电子表格、时间线 带引用的答案、结构化数据集或事件序列

使用上传添加文件、粘贴文本或选择链接。连接Google Drive后,即可在来源选择器中使用。学习内容格式包括抽认卡、学习指南、练习单和故事书。空白分组提供表格、演示文稿、测验、PDF或文件夹等起点。

根据材料的使用方式选择对应的分组。如果人们需要执行某项任务,就选择SOP。如果需要理解某个主题,就选择视频讲座或学习指南。如果你想知道他们是否掌握了内容,就选择测验。

四种实用流程

下面每种流程都列出了具体来源、作品制作顺序,以及这样安排的原因。每一步都使用同一批来源,无需重复上传。

1. 新员工入职培训

**来源:**员工手册、两到三份政策PDF,以及一段实际操作的屏幕共享录像。

流程:SOP → 学习指南 → 测验。

**为什么按这个顺序:**先制作SOP,因为它会把材料整理成按顺序执行的操作,而这恰好是手册最不擅长呈现的内容。确定步骤后,学习指南会解释每一步背后的原因,测验则能帮助你判断新员工是否真正掌握了关键内容。如果顺序反过来,学习指南教的就会是一套尚未确定的流程。

将录像和文档一起上传为来源。专家随口补充的话,比如“我们从三月起就不再那样做了”,往往是最有价值的内容,而手册里根本找不到。

2. 持续发布产品的业务培训

**来源:**每次发布的版本说明和规格说明。

**流程:**每个版本制作一段简短的视频讲座 → 用AI文档制作一页简报。

**为什么按这个顺序:**这类培训往往是更新节奏出了问题,而不是内容深度不够。每次发布后提供一段五分钟的旁白讲解,有人会看;一份40页的季度演示文稿,则很可能无人问津。先做视频,因为这会促使你明确哪些变化真正影响客户,然后生成一页简报,供销售人员在通话时随时查阅。

每个版本保留一段独立视频,不要不断加长同一段视频。篇幅小、标明日期的作品便于逐步更新;一份庞大的内容则可能整体过时。

3. 在专家离任前留存知识

**来源:**一场录制的活动,可以是操作演示、访谈或工作坊。

流程:转录文本 → 教案 → 练习单 → 抽认卡组。

**为什么按这个顺序:**转录文本是核心资料。它可以搜索、引用,也是后续所有作品的依据,所以要先生成并保留下来,即使没有人会从头到尾读完。教案将一小时缺乏结构的谈话整理成适合教学的片段,并为每个片段设定目标和时长。练习单让学习者能针对每个片段动手练习。抽认卡则涵盖少数需要记住、而不是临时查阅的事实和定义。

你可以直接在Scholarly中录音,也可以上传已有的音频。参阅AI会议纪要。

4. 客户项目与研究工作

**来源:**一批报告、申报文件、供应商文档或已发表的论文。

**流程:**一份带引用的研究报告 → 一份案例研究。

**为什么按这个顺序:**研究报告会完成资料阅读,更重要的是保留引用。这样,当客户问“这个数字从哪里来”时,点击一次就能找到答案,而不必花一下午查找。随后根据报告撰写案例研究,而不是直接从原始资料堆中撰写,这样才能保持简洁,并让每个论断都有据可查。

案例研究是AI文档支持生成的文档类型之一,此外还支持报告、简报、时间线和电子表格。

先导入来源

产出的质量取决于你提供的材料。打开创建窗口之前,先把实际来源导入。

  • **可上传的内容:**PDF、Word(.docx)、PowerPoint(.pptx、.ppt)、文本和Markdown、图片及纸质页面或白板照片、音频文件、电子表格和数据文件,以及代码。完整支持列表见支持的文件格式。
  • **链接和视频:**粘贴网页或PDF网址,或YouTube链接,录制的网络研讨会、会议演讲或产品演示就能像其他材料一样成为来源。参阅YouTube来源。
  • **录音:**在浏览器中录制会议或操作讲解,或上传已有音频。你会得到转录文本、摘要和行动项,录音也可以作为其他创作的来源。参阅AI会议纪要。
  • **Google Drive:**通过Google的文件选择器选择具体文件。参阅连接。

一次创作可以组合多少个来源

大多数创作工具遵循你所在套餐的来源数量上限。部分工具(如文本转语音和转录)有更低的格式专属上限,会显示在各自的选择器中:

套餐 每次创作的来源数量
Free 1
Premium Lite(如有提供) 最多3个
Premium 最多10个
Laureate 最多20个

这个数量决定了“手册加三份政策再加录音”能生成一份作品,还是需要分成四份。参阅套餐与限制。

为较长的PDF指定页码范围

使用PDF时,在创建窗口中选择页码范围。一本200页的手册往往只能生成泛泛而谈的学习指南,而只选其中第4章,就能得到重点明确的内容。缩小来源范围是整个流程中最值得养成的习惯,也比发现内容太浅后重新生成更省时。

让内容符合你所在组织的风格

千篇一律的输出,是大多数人停止使用这类工具的原因。自定义配置可以解决这个问题:一份保存的配置就能将可重复使用的指令(如“使用通俗语言,不使用内部简称,采用英式拼写,始终注明负责团队”)、偏好的AI模型和视觉风格应用到每次创作中。

以下三个层级的作用范围逐步扩大:

  • 个人配置:属于你自己,可在每个创建窗口中使用。
  • 项目默认配置:将某个配置设为项目默认值,在该项目中发起的每次对话和创作都会自动复用,无需手动选择。参阅项目。
  • 团队配置:团队管理员通过团队→AI配置发布共享配置,每位成员都可以应用。由一个人设定团队风格,所有人的演示文稿、文档和视频就能保持一致。

一项工作放在一个项目里

一个项目集中保存某项工作的来源、由这些来源生成的所有内容、相关对话和长期使用的指令。例如“入职培训”“第三季度业务培训”“Acme客户研究”。

即使是小任务,也建议这样做。它的价值会在以后体现出来:六个月后需要更新材料时,所有用过的内容及生成时的指令都已经集中在一处,你不用再回忆哪四份PDF用来生成了哪段视频。

交付成果

你有两种交付方式,各有适用场景。

  • 分享链接。这是最快的方式,内容始终保持最新。将访问权限设为任何拥有链接的人或公开后,接收者无需账号即可访问,具体取决于链接设置。你还能看到有多少人打开了链接。所有套餐都支持链接分享;下载PDF需要付费套餐。参阅分享与协作。
  • 导出文件。如果内容必须放进学习管理系统(LMS)、企业内网或某人的邮箱,可以导出为Word、PowerPoint,或直接导出到Google Docs / Google Slides。导出可编辑文件需要付费套餐。导出的文件是独立副本,编辑它不会改变原始内容,也不会影响原始内容的分享设置。并非所有类型都支持导出;完整支持列表见导出你的作品。

保持内容最新

基于来源生成内容的优势在于,你可以再次基于来源重新生成。

**重新生成,而不是手动修改。**政策变更时,替换来源文档,再重新生成作品。如果你一直手动修改SOP,底层文档一更新,这些修改就无法自动保留,最终你会同时维护两个版本。让来源成为唯一依据。

安排更新。在创建窗口的最后一步,选择安排时间,即可让创作在指定日期和时间开始,而不是立即开始。你可以设为材料审核日、季度末或其他复审日期。确认选中的来源正是你希望定时任务使用的版本;定时任务不会监测新政策。任务只执行一次,因此在查看上次结果时,记得安排下一次。参阅定时任务。

**替换旧版,不要不断堆积。**文档有新版时,在项目中替换旧版,而不是再加一份。基于来源的输出质量取决于提供给它的内容,两个版本的政策会让答案混杂新旧规定。

在团队中使用这套流程

上面的所有步骤同样适用于团队,另外还有一点:来源保存在共享内容库中,无需每个人都重新上传手册;项目也可以归团队所有,即使创建者离开,工作成果仍然保留。参阅团队内容库与团队项目和Scholarly Teams。

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