Diferenciação entre mentoring e coaching e o papel do mentor como guia experiente.
Atitudes necessárias do mentee e o conceito de mentoria reversa.
O papel da neuroplasticidade e o ciclo de 7 etapas para desenvolver competências.
Explicação do modelo CHA (Conhecimento, Habilidade e Atitude) e níveis de competência.
Definição de target e a importância da segmentação para o sucesso estratégico.
Diferença entre dados demográficos e os poderosos gatilhos psicográficos.
Distinção entre as partes interessadas da organização e a persona do cliente ideal.
Os cinco pilares para excelência na gestão esportiva e comunicação.