Bridging singkat dari Modul 2 dan pertanyaan pemantik: apakah konsumen tetap setia meski rak tidak ideal?

Membongkar asumsi keliru tentang loyalitas merek dan menunjukkan mengapa preferensi konsumen FMCG sebenarnya longgar.

Konsumen memilih dari sekumpulan merek yang diterima, bukan satu merek eksklusif; ketersediaan di rak menentukan pilihan.

Riset Europanel: mayoritas pembeli sebuah merek hanyalah pembeli sesekali, bukan pelanggan setia mingguan.

Kisah nyata bagaimana satu kejadian stok kosong mengubah kebiasaan belanja konsumen secara permanen.

Simulasi angka: dari satu toko yang kehabisan stok hingga ribuan unit penjualan yang hilang di seluruh coverage.

Bagaimana laporan OOS dan penurunan sell-out harus dibaca sebagai sinyal risiko, bukan sekadar catatan operasional.

Rangkuman actionable: availability dan visibility adalah kunci menjaga loyalitas semu tetap bertahan, dengan jembatan ke Modul 4.