Mengapa 20 kunjungan tidak selalu menghasilkan 20 order berkualitas, dan tugas PMO dalam menilai kualitas eksekusi.

Persiapan sebelum salesman berangkat: review data outlet, target order, kelengkapan alat kerja.

Membangun rapport dengan pemilik toko sebelum membahas order.

Mengecek kondisi stok, display, harga, POSM, dan produk sebelum memberi rekomendasi order.

Menyampaikan rekomendasi order berbasis data, bukan tebakan.

Finalisasi order yang bersih dan tercatat dengan benar.

Dokumentasi kunjungan: input SFA, foto bukti, catatan keluhan dan piutang.

Eksekusi fisik di rak sebelum meninggalkan toko.

Durasi kunjungan sebagai proxy kualitas eksekusi call procedure.

Coverage 92% tapi sell out flat — mengungkap gap antara data dan eksekusi lapangan.

Cara memakai data durasi SFA untuk investigasi dan menyusun checklist verifikasi lapangan.