Hook dari masalah lapangan: strategi bisa buntu kalau salesman tidak tahu bicara dengan siapa di dalam toko.

Peran penerbit PO, pentingnya hubungan baik, dan risiko jadwal PO berbeda tiap toko.

Pengelola stok fisik, sumber data akurat untuk rekomendasi order dan data sell-in/sell-out.

Penjaga planogram dan gerbang izin bagi merchandiser untuk display tambahan.

Penerima barang fisik dan masalah umum penolakan barang yang tidak terdokumentasi.

Membedakan penolakan Receiver vs Buyer, dan pertanyaan kunci saat menangani masalah toko.

Tiga tindakan praktis: identifikasi jabatan relevan, telusuri akar masalah, jadikan hubungan PIC sebagai indikator kualitas kunjungan.

Rekap keempat peran dan prinsip pemersatu, menutup modul dan menjembatani ke modul berikutnya.