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Management in IT und Unternehmen
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Management in IT und Unternehmen
Management in IT und Unternehmen
Study
1
Question
Was ist der Unterschied in der Verwendung des Begriffs 'Management' zwischen der Informatik und der Betriebswirtschaftslehre?
Answer
In der Informatik bezieht sich Management oft auf die Organisation und Verwaltung von IT-Ressourcen, Prozessen und Infrastruktur. In der Betriebswirtschaftslehre hingegen bezieht sich Management auf das Führen und Verwalten von Unternehmen, Handlungsebenen und strategischen Entscheidungen.
2
Question
Nennen Sie die verschiedenen Arten des Managements in der Informatik.
Answer
1. Management der Informatik: Verwaltung und Organisation von IT-Ressourcen und -Prozessen. 2. Funktionales Management: Fokus auf spezifische Aufgaben innerhalb der IT. 3. Institutional Management: Verwalten der Personen und Teams, die IT-Services bereitstellen.
3
Question
Was sind typische Aufgaben des Managements in Unternehmen?
Answer
Ziele setzen, Planung und Organisation, Steuerung der Geschäftsprozesse, Entscheidungen treffen.
4
Question
Was versteht man unter dem 'Management-Zyklus'?
Answer
Ein Zyklus, der durch systematische Wiederholung eine permanente Optimierung und Anpassung der Management-Aktivitäten ermöglicht, um eine effiziente Zielerreichung sicherzustellen.
5
Question
Was sind die 'Kernprozesse' der betrieblichen Wertschöpfungskette?
Answer
1. Beschaffung 2. Materialwirtschaft und Logistik 3. Produktion 4. Fertigung 5. Absatz 6. Marketing und Vertrieb.
6
Question
Nennen Sie Merkmale, die typischerweise Management-Prozesse kennzeichnen.
Answer
Hohe Bindungskraft, Reorganisation des Unternehmens, Irreversibilität von Entscheidungen, ethische und soziale Werte, große Reichweite der Entscheidungen.
7
Question
Welche Führungsaufgaben fallen im Informationsmanagement an?
Answer
Organisation der Informationsverarbeitung, IT-Personalmanagement, Controlling der Infrastruktur, Verwaltung der IT-Ausrüstung, Informationslogistik, IT-Compliance.
8
Question
Was sind die Ziele des Informationsmanagements in einem Unternehmen?
Answer
Entwicklung einer IT-Strategie, optimale Nutzung der IT-Infrastruktur, Minimierung von IT-Risiken, klare Steuerung- und Kontrollprozesse, Unterstützung der Geschäftsprozesse.
9
Question
Was ist der 'Pull-Ansatz' in der IT?
Answer
Der Pull-Ansatz beschreibt, dass IT Impulse aus der Geschäftswelt erhält und diese umsetzt.
10
Question
Was ist der 'Push-Ansatz' in der IT?
Answer
Der Push-Ansatz beschreibt, dass die IT aktiv neue Ideen, Technologien und Modelle in die Geschäftswelt einbringt.
11
Question
Was versteht man unter 'Strategic Alignment'?
Answer
Die kontinuierliche und konsequente Abstimmung der IT-Strategie auf die Unternehmensstrategie, um sicherzustellen, dass IT-Ressourcen die Geschäftsziele effizient unterstützen.
12
Question
Was bedeutet 'Enabling' im Zusammenhang von Unternehmensstrategie und IT-Strategie?
Answer
Enabling beschreibt die Fähigkeit der IT, neue geschäftliche Möglichkeiten durch innovative Technologien zu schaffen oder zu ermöglichen.
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Question
Nennen Sie Hauptaufgaben des Informationsmanagements.
Answer
1. IT-Strategie Umsetzung und Entwicklung. 2. Bereitstellung von Informationssystemen. 3. Planung der IT-Architektur. 4. Steuerung der IT-Ressourcen. 5. IT-Controlling. 6. IT-Governance. 7. IT-Risiko Management und Compliance.
14
Question
Was ist das Ziel von IT-Controlling im Unternehmen?
Answer
Das Ziel von IT-Controlling besteht darin, die IT-Ressourcennutzung zu überwachen, die Effizienz der IT-Investitionen zu analysieren und sicherzustellen, dass die IT-Strategie die Unternehmensziele unterstützt.
15
Question
Wie viele Ebenen des Managements gibt es allgemein in Unternehmen?
Answer
Es gibt drei wesentliche Ebenen des Managements: Top-Management, Mittel-Management und Operatives Management.
16
Question
Nennen Sie Beispiele für Strategien, die das Management im Kontext der Informatik verfolgen könnte.
Answer
1. Agile Methoden zur Softwareentwicklung. 2. Implementierung von Cloud-Computing-Lösungen. 3. Nutzung von Big Data-Analyse zur Entscheidungsfindung. 4. Einführung von IT-Service-Management-Prozessen.
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Question
Was sind begleitende oder unterstützende Prozesse in der betrieblichen Wertschöpfungskette?
Answer
Bei der Betrachtung der betrieblichen Wertschöpfungskette umfassen begleitende oder unterstützende Prozesse Funktionen wie Personalmanagement (Human Resources Management), Finanz- und Rechnungswesen sowie Controlling und Organisation. Diese Prozesse unterstützen die primären Aktivitäten der Wertschöpfungskette.
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Question
Warum wird das Informationsmanagement als Querschnittsprozess im Modell der Wertschöpfungskette von M. Porter betrachtet?
Answer
Das Informationsmanagement wird den unterstützenden Prozessen (Support Activities) zugeordnet, da es keine eigenständige Wertschöpfung generiert. Es fungiert als essentielle unterstützende Infrastruktur, die die primären Prozesse leistungsfähig macht und deren Erfolg nachhaltig unterstützt.
19
Question
Was sind die typischen Kritikpunkte, die Fachabteilungen gegenüber IT-Abteilungen häufig äußern?
Answer
Fachabteilungen kritisieren oft: a) wenig Verständnis für den fachlichen Hintergrund der Anwendungen, b) unvollständige oder fehlende Dokumentation von Ergebnissen, c) unzureichenden Einblick in die Gesamtkonzeption von IT-Lösungen, d) schlechtes Projektmanagement, e) mangelndes Selbstverständnis der IT als Dienstleister für die Fachabteilungen.
20
Question
Welche Kritikpunkte haben IT-Abteilungen oft an Fachabteilungen?
Answer
IT-Abteilungen äußern oft Kritik an: a) unklaren oder unvollständigen Anforderungen an Systeme, b) häufigen und späten Änderungswünschen während der Entwicklung, c) unrealistischen Erwartungen an die IT, d) Widerstand gegenüber Veränderungen bei den Mitarbeitenden.
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Question
Was sind einige typische Problemfelder der IT in Unternehmen?
Answer
Typische Problemfelder der IT in Unternehmen sind: a) hohe IT-Kosten bei gleichzeitig niedriger Rentabilität, b) nicht erfüllte Erwartungen an die Leistungsfähigkeit der IT, c) schlechtes Projektmanagement, d) keine Übereinstimmung zwischen IT-Strategie und Unternehmensstrategie.
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Question
Was sind die Herausforderungen, die mit den Kosten der IT in einem Unternehmen verbunden sind?
Answer
Die typische Kostenproblematik der IT umfasst: a) hohen Infrastrukturaufwand infolge schnellen technologischen Wandels (Hardware, Netzwerke), b) ständig steigende Anforderungen an Anwendungssysteme (z.B. ERP, Digitalisierung, KI), c) hohe laufende Kosten durch Wartungsverträge, Updates, Change Management, d) Pflege und Wartung von Software bindet viel IT-Personal.
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Question
Nennen Sie die Entwicklungsstufen des betrieblichen Einsatzes von Informations- und Kommunikationstechnologie.
Answer
Die Entwicklungsstufen beinhalten: 1. Phase Massen-Daten-Verarbeitung, 2. Phase Produktivitätssteigerung, 3. Phase strategischer Einsatz von Informationen (z.B. Marketing, Logistik), 4. Phase Digitalisierung (Produkte, Prozesse).
24
Question
Was sind die vier unterschiedlichen Entwicklungsstufen der IT-Infrastruktur in Unternehmen?
Answer
Die Entwicklungsstufen sind: 1. Mainframe-Based Centralized Computing (vor 1980) - ein großer zentraler Computer (Mainframe) erledigt alle Aufgaben, 2. PC-Based Distributed Computing (1980er-Jahre) - viele Mitarbeiter haben eigene PCs, die Rechenleistung ist verteilt, 3. Client-Server Computing (späte 1980er - frühe 1990er) - Aufgaben werden zwischen Server und PC-Client aufgeteilt, 4. Internetwork-Based Computing (ab Mitte der 1990er bis heute) - Netzwerke, vor allem das Internet, verbinden alles.
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Question
Was sind die positiven Beiträge, die die IT zum Erfolg eines Unternehmens leisten kann?
Answer
1. Automatisierung von Abläufen spart Zeit und Kosten. 2. Bessere Zusammenarbeit mit Partnern, Kunden, Lieferanten und Partnern. 3. Schaffung neuer Vertriebswege, wie Online-Shops oder Apps. 4. Bessere Planung durch genaue Prognosen. 5. Effiziente Entscheidungen durch aktuelle Daten und Auswertungen.
26
Question
Welche drei unterschiedlichen Nutzenpotenziale kann die IT für ein Unternehmen liefern?
Answer
1. IT als Lieferant von Produktivitätsgewinnen. 2. IT als Koordinationswerkzeug im Unternehmen. 3. IT als strategische Waffe.
27
Question
Warum ist der IT-Einsatz im Unternehmen kritisch für den Erfolg? Nennen Sie Beispiele.
Answer
1. Informationen sind die Grundlage für Entscheidungen. Beispiel: Wenn Lagerdaten fehlen, werden Produkte zu spät nachbestellt. 2. Ausfall der IT kann den Betrieb lahmlegen. Beispiel: Bei einem Hackerangriff kann das ganze Unternehmen handlungsunfähig sein.
28
Question
Warum ist professionelles Informationsmanagement in Unternehmen notwendig?
Answer
1. Informationschaos zu vermeiden. 2. Kosten zu senken. 3. Bessere Entscheidungen zu treffen und das Unternehmen effizienter und moderner zu gestalten.
29
Question
Nennen Sie unterschiedliche Integrationsansätze für das Informationsmanagement in Unternehmen.
Answer
1. Entwicklungs-orientiertes: Fokus auf den Lebenszyklus von IT. 2. Service-orientierte: IT wird wie ein Dienstleister gesehen. 3. Strategie-orientiertes: Informationsmanagement ist mit der Unternehmensstrategie abgestimmt. 4. Management-orientiertes: Führungsaufgaben im IT-Bereich. 5. Aufgaben-orientiertes.
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Question
Welche konkreten Aufgaben erfüllt das Informationsmanagement?
Answer
1. Planung und Steuerung des Informationsangebots. 2. Gestaltung von Daten, Prozessen und IT-Anwendungen. 3. Verwaltung der technischen Infrastruktur. 4. Übergreifende Steuerung und Koordination of Informationen.